Я дала второй шанс этому банку. И снова пожалела

Вспомнила об этом банке, так как поступил звонок с персональным предложением. 🤔 Год назад я имела карту Восточного банка. После неприятного происшествия, когда мне 2 раза начислили штрафы и пени  (типа за просрочку, хотя деньги на карту я всегда ложила вовремя и в личном кабинете они отображались.) Я зареклась с этим банком не связываться и закрыла карту. 😡 7 марта мне срочно понадобились деньги.  Не стала обращаться в другие банки, так как именные карты выпускаются долго.  На сайте оформила заявку на кэш бэк карту. Мне пришло одобрение. Поставив галку на против "доставить на дом". Стала ждать.  Сегодня 13 марта, вестей нет. 🤷🏼  За то позвонила веселая девушка от банка и предложила оформить кредит на 9,9 % ставке. Ладно, думаю давай если с картой не получилось, попробуем кредит.  Пришло одобрение, но не на кредит, а на базовую кредитную карту с 0 балансом. 😕 Гениально , браво 😂👏🏼👏🏼 такого я еще не встречала. Но меня подбодрили, мол будешь пользоваться, ложить свои деньги, расплачиваться картой и банк тебе через несколько месяцев перечислит запрошенную сумму кредита. Такое предложение меня не устроило. Я спросила у менеджера судьбу кр.карты кэш бэк которую оформляла 7 марта. Мне сказали что она не приедет ко мне домой, мне нужно съездить за ней в офис. Перед выходом я еще раз позвонила на горячую линюю, переспросила, меня еще раз уведомления кр.карта кэш наминалом 100т ждет меня в банке.😉👌 Приехала....очередь 15 человек в помещеннии 10 кв.м. Душно, дышать не чем. Поняв что я тут просижу очень долго. Подхожу спросить про карту у менеджера, меня отправляют ждать в очередь. Прождав 1.5 часа я наконец-то сажусь перед кред.специалистом. Медленно, монотонно Евгения перебрала бумаги, и спустя несколько минут недовольно обратила на меня свой взгляд. Про извиниться и попросить подождать речи и быть не может.  И тут меня ждал сюрприз в системе толтко одно предложение - это карта с 0 балансом. А где же кэш карта?? 😲😲 А ее нет... Я в шоке, ведь только пару часов назад я уточняла инфу на горячей линии. предложений было 2. Начали разбираться почему так. На повышенных тонах мне начинают обьяснять, что я че то там сама видать напутала. И сама себе придумала кр.карту. Меня это очень обидело. Начинаю набирать на номер горячей линии, и тут Евгения наглым тоном просит меня выйти. Так как ей работать дальше надо. Я прошу подождать 3 минуты. Мне не хочется снова сидеть в очереди. На что я еще раз слышу "разговаривайте в зале, не здесь". Я выхожу и набираю на гор.линию, там молодой человек подтверждает кредит.карты кэш бэк больше нет. 😲😤😤 есть с карта базовая с нулевым балансом. Я вся злая вылетела из офиса. Потратив столько времени зря. Просто в шоке от хамства обслуживающего персонала.  В других банках при встрече улыбнутся,  доброжелательно все обьяснят.... а тут....  😒Вечером мне приходит смска от банка "ваша встреча перенесена на другой день". Мне интересно с какого разрешения сотрудники банка назначают мне встречу, даже не позвонив и не спросив меня.  Никогда и ни за что не вернусь в этот банк!!!! И другим буду советовать обходить его стороной.