Карта 100 дней без процентов

15.03.2019 15:15
3280
Оценка
1
Отзыв проверен
Приветствую Вас, уважаемые ! Я решила воспользоваться часто рекламируемой картой альфа банка 100 дней без процентов.  Условия пользования картой:  1)годовое обслуживание в 1 500 рублей  2)Максимальная сумма без комиссии 50.000 рублей  3)Сумма рассрочки 100 дней.Мне одобрили сумму в 100.000. А затем Я узнала, что ещё оплачиваю страхование по этой карте. Позвонила, отключили.Думаю : нужно побороть в себе распространеный страх перед кредитными картами и воспользовалась. Сначала я взяла небольшую сумму 11.000 р и досрочно ее закрыла. Затем я снимаю 90.000 рублей на 3 месяца, уплачиваю проценты в размере 2.500 рублей . Эту сумму я гасила досрочно. Видя мою исполнительность и платёжеспособность банк стал увеличивать мне лимит. ЧТО сбивает Вас с толку. Один раз повысил, второй раз повысил. А мы движемся в таком ритме , что иногда одна информация может заместится другой автоматически. На подсознательном уровне мое недоверие к банку превратилось в доверие. Я потеряла настороженность. Мой беспроцентный период заканчивался 11.03.19. У меня были деньги для досрочного погашения, но я доверяя этому банку решила их попридержать для срочной надобности. И 26 февраля я снимаю 49.000 рублей, считая что льготный период для этой суммы- новый , как я поняла из разговора с консультантом. 07.03.19 я закрываю оставшуюся сумму в 7 600 рублей. И со спокойной душой выполненного долга -хожу, радуюсь жизни. 14.03 - я захожу в личный кабинет .... А там начисление процентов 8.640 р ! Тут конечно шок. Звоню на горячую линию и мне поясняют, что для всех денег льготный период один. То есть с меня сняли проценты за сумму 90.000+49.000 за 100 пользования! 90.000 я ведь погасила как положено, логически получается , что за 49.000 взятые на 16 дней я отдала 8 640р. Плюс прибавить 2.500 рублей -комиссию= 11.000 рублей.Вот чем вышло мне мое экспериментаторство. В этот же день я закидываю на карту 31.000 рублей. На следующий день добиваю остаток. Конечно,из этого видно, все отношение банка, вот эту завуалированность информации при оформлении карты своим клиентам, нечеловечность и коварное желание обобрать. Я прошу у банка проявить лояльность к своему клиенту и из-за ошибок, допущенных вашим банковским работником при разъяснении информации. Все- таки вы не должны падать в глазах ваших клиентов. Из нас -капель получается море. Надеюсь, вы примите положительное решение по поводу моей претензии.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-19T19:01:22+03:00
Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-03-18T10:14:39+03:00
Уважаемый Клиент, позвольте прокомментировать ситуацию. По Вашей кредитной карте действительно действовал льготный период 100 дней, который закончился 11.03.2019. В ходе проверки установлено, что после внесенных Вами денежных средств в дату 20.02.2019 сумма основного долга в размере 8455,73 рублей осталась непогашенной. Дополнительно внесенных Вами 04.03.2019 денежных средств в размере 7600,00 рублей было не достаточно для полного погашения задолженности. Так как основной долг был не погашен в рамках льготного периода, были начислены проценты. После истечения льготного периода проценты начисляются на всю сумму задолженности, начиная с первого дня её возникновения (за все 100 дней), и далее ежедневно на сумму текущей задолженности. Отметим, что по Вашей кредитной карте предусмотрено снятие наличных денежных средств без комиссии в сумме не более 50 000 рублей ежемесячно. В случае если Вы снимаете средства сверх этого лимита, взимается комиссия за выдачу, равная 5,9%, минимум 500 рублей. Сторонние банкоматы могут снимать дополнительные комиссии. Альфа-Банк (в пределах первых 50 000 рублей в месяц) – нет. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,16
средняя оценка
48%
решено проблем
76 391
отзыв
59 660
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Плохо настроенная реферальная программа и долгое решение проблемы

Оценка 5

10 апреля по моей реферальной ссылке друг оформил и получил кредитную карту. За это мне обещали 2500 рублей по условиям акции "Приведи друга" и еще дополнительно 500 рублей за... Читать полностью

30.04.2024

Обман банка с условиями

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-банком с 2022 года, сначала открыл дебетовую карту, а потом уже 2 кредитные карты. Очень нравятся условия по кэшбеку, много различных акций на популярные кафе и... Читать полностью

29.04.2024

Отвечают даже на мелкие вопросы

Оценка 5

Захотела снять деньги со своей кредитки 13.02.2024. Банкоматов Альфа-банка поблизости не оказалось. Написала в приложении банка в чат вопрос могу ли снять в банкомате другого банка... Читать полностью

28.04.2024

Чат в приложении

Оценка 5

25 апреля в 19:29 я обратился в чат приложения за решением вопроса по уменьшению суммы кредитного лимита по кредитной карте. Суть проблемы заключалась в том, что это было моё... Читать полностью

27.04.2024

Отзыв о кредитной карте 365 дней. Стоит ли брать?

Оценка 5

Добрый день, сразу отвечу на вопрос темы, брать стоит только в том случае, если вы погасите её за 364 дня. Потому что процент Вас слегка "удивит". со 150т р, при процентной ставке... Читать полностью

27.04.2024

Комиссия за организацию страхования

Оценка 4

Доброго вечера! Хочу выразить слова благодарности Альфа-банку за клиентоориентированность в работе! 26.04.2024 войдя в онлайн-банк была шокирована списанием денежных средств в... Читать полностью

26.04.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

Здравствуйте! Некоторое время назад обращалась в банк, приезжала в офис, были вопросы по поводу обслуживания карты кредитной. Сколько стоит и тд. 10.04 примерно в 16:00 в офис по... Читать полностью

26.04.2024