Распространение рекламы без согласия клиента

16.03.2019 13:49
2944
3
Оценка
1
Отзыв проверен
14 января 2019 года я стал клиентом этого банка, открыв текущий счет "Доступный".  В заявлении на открытие этого счета мною в явном виде была проставлена галочка "[b]не соглашаюсь[/b] на получение рекламной информации по почте и по сетям электросвязи...".  Несмотря на это, вчера (15.03.2019) в 15:40 MSK мной был получен звонок с телефона банка (88002500520) с рекламой кредитных продуктов банка. Я хотел бы напомнить банку, что в соответствии с ч. 1 ст. 18 ФЗ "О рекламе" распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Следовательно, распространив рекламу на мой телефонный номер без моего согласия, банк совершил административное правонарушение, предусмотренное ст. 14.3 КоАП РФ, за что ему полагается административный штраф в размер от 100000 до 500000 рублей. Я даю банку единственный шанс исправиться. Требую незамедлительно прекратить распространение в мой адрес рекламы по любым каналам связи, привлечь к дисциплинарной ответственности сотрудников, проигнорировавших указанную мной в заявлении информацию о нежелании получать рекламу, а также компенсировать мне моральный вред путем зачисления 500 рублей на текущий счет "Доступный", открытый в вашем банке. Кроме того, информирую банк, что любое повторное нарушение требований ФЗ "О рекламе" повлечет за собой написание заявления в ФАС о совершении банком административного правонарушения без дополнительных уведомлений с моей стороны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-20T19:01:40+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «В заявлении на открытие этого счета мною в явном виде была проставлена галочка "не соглашаюсь на получение рекламной информации по почте и по сетям электросвязи...". » — если у вас сохранилась копия этого договора, пожалуйста, пришлите его скан или фото нам по адресу responses@banki.ru. Эта информация нужна нам, чтобы проверить ситуацию и принять решение о зачёте оценки. 29.03.2019 оценка зачтена на основании материалов автора.
DELETED
2019-03-20T19:28:45+03:00
Отправил.
МТС Банк
МТС Банк
2019-03-17T18:49:54+03:00
Здравствуйте, Сергей! Мы проанализируем описанную Вами ситуацию более детально и по итогам обязательно Вас проинформируем. Благодарим за обращение С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,73
средняя оценка
-
решено проблем
3 343
отзывов
3 233
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Вклад и карта

Оценка 5

Сегодня была в отделении в г Южно-Сахалинске по Мира 245, спустя длительное время. Очень порадовало, что коллектив не меняется, все те же специалисты. Ранее имела опыт работы со... Читать полностью

29.05.2025

Вклад 20%

Оценка 5

Сегодня хотела переоформить вклад, начала в приложении, но что-то у меня не получилось и я пришла в офис банка. Меня встретила Арина, она мне оформляла вклад в прошлый раз... Читать полностью

29.05.2025

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Алие за профессиональную помощь при открытии вклада в МТС Банке. Обращался 21 мая 2025 года в офис по адресу: г. Казань, ул. Фатыха... Читать полностью

21.05.2025

Карта для переводов

Оценка 5

Я давно клиент МТС банка и обслуживаюсь в офисе по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27, в последний раз я пришла туда 19 мая 2025г примерно в 16 часов. По талону я не ждала и попала к... Читать полностью

20.05.2025

Вклад

Оценка 5

Я являюсь клиентом МТС банка с 2023 года, часто переоформляю вклады и обслуживаюсь по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27. И в последний раз я обратился в банк 15 мая 2025г примерно в... Читать полностью

20.05.2025

Консультация по закрытию карты

Оценка 5

Добрый день! Обратился 14.05.2025 в МТС банк по адресу Лейтенанта Шмидта 39. Хотел проверить закрыта ли карта, так как не было возможности зайти в личный кабинет. Менеджер... Читать полностью

16.05.2025

Вклад 21%

Оценка 5

Сегодня обратился в офис переоформить вклад, у меня в приложении сам он продлился под ставку 16%. Думаю, какая-то маленькая ставка, схожу узнаю. Попал к сотруднице Арине, она... Читать полностью

16.05.2025