Совершены 2 перевода с халвы на сбер. Оба зависли и нет возврата этих денег обратно на счёт!

17.03.2019 11:52
3422
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15 и 16 марта был совершён перевод через приложение халва. Перевод по номеру телефона на сбербанк. Одна сумма перевода, которая была сделана 15 марта составила 100 т. Р. Плюс комиссия за перевод 1т.р. Перевод не был осуществлён и через час обратно на карту вернулись только 1 т. Р комиссии 100 т. Р. Так и зависли без возврата. Такая же ситуация появилась и 16 марта на сумму 37 т. Р., комиссия вернулась в размере 370 руб. А деньги зависли. В приложении висит поступление по исправляющим документам, а денег на счёте так и не оказалось. Обращался в поддержку в приложении 3 раза, звонил в контакт центр 3 раза. Говорили про сбой, захолдированные деньги и что должно все решиться в ближайшее время. Сегодня 17 марта, а 137 т. Р. Как и нет, если и тут не решат мою проблему, то вынужден буду обратиться в суд и создать,, отличную,, репутацию вашему банку!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-03-18T14:58:15+03:00
Уважаемый Станислав! Спасибо, что обратили внимание на данную ситуацию. Денежные средства возвращены на счет в полном объеме. Мы благодарим за то, что Вы являетесь нашим Клиентом. В качестве благодарности за ожидание Банком предоставлен бонус, информация о котором будет отражена в мобильном приложении в течение двух дней. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
i*******@gmail.com
2019-03-17T18:46:05+03:00
Вернули деньги. Хоть на этом спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
74.55%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Вячеславу и Александре

Оценка 5

02.02.2026. мой товар попросил взаймы денег.при переводе денег на карту Сбербанка ,я,случайно,в записной книжке выбрал не того получателя денежного перевода и деньги ушли другому... Читать полностью

03.02.2026

Перевод средств в фонд добра, поддержка благотворительная детей, пожилых и животных

Оценка 5

Здравствуйте товарищи!!!! ✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨🏦🏦🏦🏦🏦🏦🏦🏦🏦🏦🏦🏦🏦🏦 Являюсь клиентом банка Совкомбанк, систематически пользуюсь услугами банка и продуктами банка, поэтому слежу за теми... Читать полностью

02.02.2026

Профессиональная работа кассира по обмену валюты и при этом лучший курс

Оценка 5

Обменивал в Совкомбанке Евро на Рубли, выбрал именно Совкомбанк по причине самого выгодного курса в нашем городе. Благодаря тому что курс оперативно (в соответствии с изменениями... Читать полностью

02.02.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

25 января 2026г. я написала в чат приложения,чтобы мне дали разъяснения когда деньги поступят на счёт. Днём ранее я сделала перевод со Сбербанка по системе спб, в размере 1000 руб... Читать полностью

02.02.2026

Ошибочный перевод заемных средств

Оценка 5

19.01.2026г в 10:23 через СПБ перевела на карту другого Банка 120 рублей из заемных средств ошибочно. С меня удержали комиссию в размере 405 рублей, 19.01.2026 г в 12:37 я... Читать полностью

01.02.2026

Оператор Максим помог настроить автооплату связи

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат Совкомбанка 16 января в 18:14. Сначала подключился бот, но затем в эту же минуту на связь вышел оператор Максим. Меня интересовало, как настроить автоплатеж... Читать полностью

01.02.2026

Благодарность

Оценка 5

28/01/2026 г,в 07:55,я обратилась в онлайн чат Совкомбанка с проблемой перевода денег с карты Халва на открытый мною вклад "Зимняя выгода" К решению моего вопроса подключился... Читать полностью

01.02.2026