Нереально отключить навязанную страховку

20.03.2019 16:43
1881
Оценка
1
Отзыв проверен
К моему несчастью,  имею кредитную карту этого банка под названием "понятная карта". Так вот в этой карте ничего не понятно, приходит выписка (при чем выписка приходит по почте письмом), в которой все проценты и услуги по карте суммирован в одну общую подытоженную сумму, не понятно сколько именно за использование кредитных денег, смс-сервис и, наконец, самое больное - страховка. Пыталась отключить ее в отделении банка,  не получилось - сказали, что нет полной информации по карте, посоветовали обратиться в контактный центр.  Позвонила, как всегда долго уточняли всю информацию, а потом заявили - вы у нас ее(услугу)  не подключали, значит и отключить соответственно они не могут, сказали обратиться в отделение банка. ОТП Банк, когда расти будем до предоставления качественной услуги честным путем?
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-04-05T12:09:49+03:00
Уважаемая Ольга, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что Вы воспользовались кредитными продуктами Банка. 29.01.2018г. Вами была активирована кредитная карта по продукту «Понятная кредитная карта MC Gold (KR_KR_MG_CC_1_3)». Действительно сотрудники могут предложить Клиенту дополнительные услуги, в том числе услуги страхования, которые могу быть оформлены исключительно с согласия Клиента. Конечно, Клиент может в дальнейшем отказаться от услуг исходя из условий страхования. По Вашему запросу проведена работа, договор страхования по карте закрыт. Надеюсь, что смогла Вам быть полезной. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,45
средняя оценка
7%
решено проблем
2 102
отзывов
2 071
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Благодарность сотрудникам ОТП Банка на Б. Дорогомиловской, 1

Оценка 5

Оформила кредитную карту ОТП, поскольку нужно было снять без комиссии значительную сумму денег. Приехала в отделение на Б. Дорогомиловской, 1, но банкомат не работал. У ОТП очень... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022