Навязывание страховки как обязательного условия

Решил рефинансировать имеющийся потребительский кредит и взять еще немного денег. Заинтересовало предложение СМП Банка как по условиям, описанным на сайте, так и по территориальному расположению офиса. Обратился в офис, где сотрудник предложил заполнить заявку и рассказал об условиях кредита. Особо меня интересовала процентная ставка и отсутствие всяких страховок. По моим параметрам, а именно 350 000 руб., ставка была озвучена в размере 13,5%, а страховка на мое усмотрение, т.е. могу оформить, а могу не оформлять. Через несколько дней после заполнения заявки пришло смс о том что кредит одобрен. На следующий день позвонил сотрудник и дал более подробную информацию. При перечислении всех условий он сказал про страховку и назвал сумму ежемесячного платежа. На мою просьбу убрать страховку и озвучить платеж при таких условиях, сотрудник сказал что без страховки не возможно оформить кредит и мне одобрено только при наличии страховки, т.е. без страховки мне кредит не одобряют. Хотя в описании этого предложения на сайте об обязательном наличии страховки ничего не говорится. Более того был комментарий представителя банка СМП на похожий отзыв, цитирую буквально: "Продажа и оформление дополнительных продуктов производится только по желанию клиента и [b]не влияет на принятие Банком решения о выдаче кредита[/b]." Страховка как раз и является этим дополнительным продуктом. Прошу представителя банка прокомментировать данную ситуацию. Почему в описании предложения рефинансирования на сайте банка не указано, что страховка является обязательным условием предоставления кредита? И почему эту информацию не озвучивают сотрудники банка при первоначальном визите и заполнении заявки?