Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

СМП Банк

Отзывы о вкладах СМП Банка

Невозможно забрать деньги

Оценка:

1

Зачтено

20 октября открыл суперкопилку. 20 декабря - дата начисления процентов. Дальше процентная ставка сниженная (а если вклад закрыть посреди месяца, то проценты за неполный период не платятся). И соответсвенно 20 декабря я хотел вклад закрыть, там сумма...

28.12.2023 15:55

Отзыв проверен

Иногда полезно промолчать, чтобы тебя услышали

Оценка:

1

Зачтено

Почти невозможно представить ситуацию в серьёзном банке, таком как Сбер или ВТБ, когда обратившись, чтобы открыть накопительный счёт, тебе ответят: "В своём городе в других банках открывайте накопительные счета, там платят проценты, а здесь - забирай...

17.10.2023 09:35

Отзыв проверен

Бардак

Оценка:

2

Зачтено

Заинтересовали условия по накопительному счету. Пришел в банк чтобы открыть счет и получить моментальную карту мир экспресс для вывода денег туда и перевода потом по СБП. Счет открыл с горем пополам, пол часа пришлось в офисе провести. Карту отказали...

29.08.2023 17:54

Отзыв проверен

Ответ банка

Скрытые комиссии

Оценка:

1

Зачтено

В мае 2022г. закончился валютный вклад, поскольку действовали органичения на выдачу валюты ЦБ, банк ссылаясь на это предложил выплатить проценты за 3 месяца в рублях по курсу на день выдачи, какой был курс в мае 2022г., думаю говорить не надо. (Самое...

23.08.2023 12:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень дерзкий и путанный оператор

Оценка:

1

Зачтено

Звонил в контактный центр, чтобы заказать сумму денег через 3 дня. Какие то дебильные требования, что нужно обращаться именно в то отделение, в которое я их вносил. Что за ужас вообще и зачем тогда их надо заказывать?? Если я 10 лет назад внёс деньги...

07.08.2023 10:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не забрать деньги по вкладу

Оценка:

1

Зачтено

Ужасный банк! Закончился срок вклада, 13.07.23 заказал часть суммы которая была на вкладе ( котрая мне была необходима) на 14.07.23, в отделение банка Смп на проспекте Просвещения,остальную часть хотел переложить на другой вклад. На горячей линии ска...

18.07.2023 21:34

Отзыв проверен

Ответ банка

Закрытие вклада. Все очень плохо

Оценка:

1

Проблема решена

За неделю до окончания срока вклада и посещения офиса по тел. сделал заказ в требуемое отделение суммы для сниятия. Пока все хорошо. Но при визите в отделение (Москва Неглинная 8/10) около 11-00 10.07.2023 сотрудники (операционист, нач. отделения) в ...

10.07.2023 13:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотрудникам ДО Правобережный СФ АО СМП Банк

Оценка:

5

Зачтено

Благодарю за быстрое,качественное обслуживание ведущего специалиста ДО Правобережный Ж-ву Юлию С. 27.04.2023 я закрывала свои вклады,подавала заявку на пенсионную карту,открывала накопительный счет Суперкопилка,получала необходимые консультации,а та...

29.04.2023 14:04

Отзыв проверен

Ответ банка

Плохая работа оператора колцентра

Оценка:

1

Зачтено

Здравствуйте, 5 апреля позвонил оператору колцентра - хотел оставить жалобу на сотрудников отделения. Разговаривал с операторам Светланой, которая очень не хотела принимать жалобу и советовала использовать другие каналы для составления жалобы. Говор...

06.04.2023 11:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Непрофессиональное обслуживание в отделении банка

Оценка:

1

Зачтено

Здравствйте, 5 апреля был в отделении банка на Войковской. Срочный вклад завершился и я пришел забрать деньги по завершенному вкладу. Я не информировал банк о том, что собираюсь переоформлять вклад. Мои деньги выдавать банк отказался под видом того,...

06.04.2023 11:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Слишком много нюансов

Оценка:

2

Зачтено

Открыла накопительный счет счет в прошлом месяце. условия не плохие, сотрудники в отделении крайне милы, по крайней мере при открытии продуктов. По условиям, нужно совершить покупки по карте на сумму свыше 10 тыс руб, чтобы получить доп проценты ...

13.01.2023 15:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман по условиям вклада

Оценка:

2

Зачтено

16 декабря пришёл в офис банка чтобы открыть вклад, который у них заявлен на сайте - "Удачный момент", на 6 месяцев под 8.5%. Однако, мне было заявлено что такой вклад открывается только если купить у них какой-то купон на восстановление леса за 700 ...

17.12.2022 06:23

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выплачивают проценты по вкладу

Оценка:

1

Зачтено

По условиям "Блиц ИБ" Порядок выплаты процентов – «Ежемесячно в календарную дату месяца, соответствующую календарной дате месяца открытия». 01.12.2022 спросил через форму обратной связи в личном кабинете (https://smpbank.ru/lk/dialogs): почему не...

12.12.2022 17:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Намеренное умолчание информации о продукте

Оценка:

1

Зачтено

7.12.2022 в офисе м.Войковская оформила накопительный счет Супер копилка. На стойке в офисе информация на небольшом листочке 1-2 мес. под 9,5%. Меня это устроило. В заявлении на открытии накопительного счета нигде не прописаны сроки и проценты. Мене...

08.12.2022 11:03

Отзыв проверен

Ответ банка

Безразличное отношения к клиенту

Оценка:

1

Зачтено

08.11.22.посетила офис СПб Московский пр.172.с целью снятия наличных денег с накопительного счета. Расчетный период по начислению процентов заканчивался 23.10.22. Я упустила из виду, что проценты за следующий период будут начислены только 23.11.22. ...

11.11.2022 21:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Работа в личном кабинете СМП Банка

Оценка:

1

Зачтено

Здравствуйте, Для работы в личном кабинете банка необходима дебетовая карта банка - без карты невозможно что либо делать в личном кабинете. Живу очень далеко от Войковской где находится карта. Ездил два раза. - первый раз не мог получить карту по пр...

03.11.2022 09:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентность ведущего специалиста

Оценка:

1

Проблема решена

31 августа открыла в отделении вашего банка во Владивостоке накопительный счет Суперкопилка под 9,5%, 27 октября решила снять большую часть средств, но пока не закрывать счет, так как ранее при открытии счета в условиях, насколько помнила, говорилось...

28.10.2022 06:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетенция специалиста и директора

Оценка:

1

Зачтено

18.10.22 в 18:40 с супругой решили открыть вклад в городе Уфа филиал "Сипайловский". Специалист в сонном настроение,не компетентен по действующим вкладам в банке,звонит директору филиала пытается получить консультацию, специалист дезинформирует нас ...

18.10.2022 17:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Для закрытия вклада, надо 2 часа ждать согласования

Оценка:

1

Зачтено

Решил закрыть долларовый вклад в банке СМП и забрать деньги,25.09.2022 позвонил в контакт-центр банка для заказа нужной суммы,оператор записал меня на 30.09.2022 в офис на проспекте Мира 85,приехал в оговоренное время в в офис просидел в очереди 45 м...

30.09.2022 15:13

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не уважает и не ценит время своих клиентов

Оценка:

1

Зачтено

09.09.2022 отделение г. Челябинск, ДО "Центральный", пр. Ленина 47 - работает только один оператор, причем оператор занят только с одним клиентом - с упоением уже более 40 минут моего присутствия подбирает кредит этому клиенту и даже не собирается з...

10.09.2022 06:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманным путём оформлен НСЖ

Оценка:

1

Зачтено

Ранее обращались в Банк , год назад был переоформлен вклад накопительного страхования о которой мы узнали в мае 2022 года, владельцем счета как вы можете проверить по данным был мой дедушка Р-ов РГ ,которому 84 года , ему продали эту программу страхо...

10.08.2022 11:19

Отзыв проверен

Ответ банка

Разочарование

Оценка:

2

Зачтено

09.08.22 во втором часу дня моя супруга пришла банк пополнить вклад, в офисе клиентов не было. Обратилась к менеджеру банка, чтобы оформить пополнение. Сотрудник пригласил из подсобного помещения другого сотрудника, которая вышла обслужить меня. При...

09.08.2022 17:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Комиссия за входящий перевод

Оценка:

1

Зачтено

Я не оцениваю тарифы банка. Я оцениваю работу сотрудников и ответ на мое письменное обращение сотрудниками банка. В мае я открыл пополняемый вклад в СМП. Спустя примерно месяц я понял, что у меня нет никакой возможности контролировать свои деньги ...

07.08.2022 16:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Противоправные действия банка

Оценка:

1

Зачтено

Сегодня 19.07.2022 обратился в отделение СМП банка в г. Новороссийске по пр. Дзержинского.Цель обращения - закрытие вклада по причине окончания срока. Вклад не закрыли, деньги не выдали по причине "недействительности" моего паспорта. 45 лет мне испол...

19.07.2022 21:02

Отзыв проверен

Ответ банка

Клиентоориентированная организация

Оценка:

5

Зачтено

Делал вклад в этом банке - поиск на Банки.ру показал, что там был самый высокий процент. Небольшое помещение, отсутствие очередей, камерная атмосфера. На ресепшене сразу меня и приняли, быстро и без заморочек всё оформили, дали расписаться - всё! Чер...

24.06.2022 15:33

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам