Восточный Банк

Сколько можно ждать?

21.03.2019 11:54
1944
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
9 января 2019 года я досрочно погасила кредит в банке Восточный и в этот же день написала заявление на закрытие текущего счета по кредиту №18/7703/00000/402870. Менеджер сказала, что счет будет закрыт через 45 дней к 23 февраля. Я пришла в банк в этот день, но сотрудница справку не дала, а дала выписку, сказав, что они дают только это! Причем, о том, что счет не закрыт ею не было сказано вообще. Я позвонила из дома на горячую линию банка, где мне ответили, что справки у них выдаются как положено, а не как выписки, но счет закрывается только через 60 дней?! Хорошо! Я жду 9 марта, но по болезни смогла придти в банк 20 марта  и что же? Мой счет не закрыт! Пишите заявление еще раз. Написала вчера на сайте банка- ответ ждите до 1 апреля! Вопрос- сколько нужно времени, чтобы закрыть злосчастный счет и распроститься с этим банком????О компетентности сотрудников отделения- это за гранью!
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-03-25T14:24:52+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что взаимодействие с Банком доставило Вам неудобства. Поверьте, мы не преследовали такой цели. 25.03.2019 г с Вами связался специалист и предоставил информацию по описанной Вами ситуации. По состоянию на текущую дату счет Кредитного договора закрыт. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Клиента подтвердить данный факт в рамках отзыва. При возникновении дополнительных вопросов Клиент всегда может обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"
tusalele
2019-03-28T09:24:22+03:00
28.03.2019 года наконец прислали справку из банка, что все мои счета закрыты. Вопрос исчерпан.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка