ОТП Банк

Сотрудник отказала в принятии заявления на закрытие счёта с передачей данных в БКИ

21.03.2019 17:35
1922
3
Оценка
1
Отзыв проверен
21 марта 2019 обратилась в ОТП банк, что бы написать заявление о закрытии счёта и передачи данных в БКИ. Так как мне важно, что бы другой банк видел, что в ОТП банке у меня нет открытых счетов. но сотрудник С-на ОВ, отказала мне, со словами: Могу дать справку, что договор и счёт закрыт. Езжайте в главный офис ОТП банка на м. Войковская и там сами подавайте, мы не относимся к главному офису и не отправляем данные в БКИ. Где наш БКИ я тоже не знаю. С января месяце пишу сюда жалобы, но ситуация не меняется. Прошу обязать сотрудников принимать заявление на закрытие счета с передачей данных в БКИ, а так же сказать им где в какой БКИ передаёт ОТП банк данные. Клиенты будут сами возить заявления, если сотрудники ничего не хотят делать. Заявление прилагаю. [Отмодерировано. - [i]прим. адм.[/i]]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-07T11:10:18+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка засчитана на основании комментария автора от 21.03.2019 18:44
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-04-04T16:28:56+03:00
Уважаемая Наталья, спасибо за Ваш отзыв. По возникшей ситуации я провела проверку. Договор от 15.07.2017г. закрыт 18.02.2019г. Счет закрыт 19.03.2019г. В соответствии с пунктом 3, статьи 5 Федерального Закона «О кредитных историях» (ФЗ-№ 218 от 30.12.2004) кредитные организации обязаны предоставить всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении всех заемщиков, давших согласие на ее представление, в порядке, предусмотренном настоящей статьей, хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй. Кредитная история по договору от 15.07.2017г. передана в БКИ корректно и своевременно, в соответствии с произведенным Вами погашением кредита. Для получения информации о кредитной истории рекомендуем Вам обратиться в БКИ, куда Банк передает информацию: НБКИ, Эквифакс Кредит Сервисиз, ОКБ. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

36 место
из 313 банка
1,45
средняя оценка
7%
решено проблем
2 102
отзывов
2 071
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20.4%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 19.9%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 17.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка