Банк Зенит или просто мираж?

22.03.2019 11:54
3914
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемые сотрудники банка Зенит, офис в Санкт-Петербурге на Спортивной. Вы вообще существуете. Звоню в банк с 9 утра до 12 дня, почти 3 часа без перерыва, нужно уточнить информацию по оплате путевки в лагерь Меридиан, что ежегодно производится через Ваш банк. Никто не берет трубку. 3 часа уже слушаю музыку в телефоне. А если б я хотела вклад открыть? АУ сотрудники банка, вы существуете?
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2019-03-23T10:56:33+03:00
Уважаемый vitusik! Благодарим Вас за отзыв и сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. По итогам проверки изложенных в отзыве обстоятельств, сообщаем, что в офисе Банка на ст.м. "Спортивная", действительно, ранее наблюдались локальные технические трудности с телефонией, за что примите, пожалуйста, наши извинения. В ходе достигнутой с Вами обратной связи мы предоставили пояснения по ситуации и интересующим Вас вопросам. В настоящее время, ситуация в части связи с данным офисом Банка нормализована. Выражаем надежду на понимание, и что описанный в отзыве случай не окажет влияние на Ваше мнение о деятельности Банка в целом. С Уважением, Банк ЗЕНИТ
vitusik
2019-03-23T11:05:24+03:00
Спасибо представителям Банка. Вопрос решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
4,03
средняя оценка
6%
решено проблем
521
отзыв
515
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

Отличное обслуживание

Оценка 5

С работой Банка Зенит знакома давно, являюсь постоянным клиентом с 2001 года. Привлекает доброжелательность и компетентность сотрудников.  25.03.2025 обратилась в отделение... Читать полностью

25.03.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Был 14 февраля в офисе банка Зенит на Советской 17, город Челябинск. В обеденное время зашел узнать по валюте, выгодные тарифы. Поменял валюту по выгодному курсу. Пообщался с... Читать полностью

14.02.2025

Страховка карт

Оценка 5

Обратился в отделение банка на досрочное гашение автокредита, сотрудник провел консультантакцию по новым продуктам банка, затнтересовало защиты карты, в наше не спокойное время это... Читать полностью

22.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

21.11.2024 в 14:00 посещал ДО Адлер/23 Обращался по поводу обмена валюты и обслуживания своего счёта. В офисе было комфортно и спокойно, без очередей . Сотрудник Юртаева Валерия... Читать полностью

21.11.2024

О незачисленном переводе

Оценка 5

Очень благодарна сотрудникам Банка которые быстро отреагировали на мое обращение. Перевод не зачислялся 10 дней, после обращения в течение нескольких часов проблема была решена... Читать полностью

07.06.2024

Снятие наличных

Оценка 5

Чтобы снять наличные потребовалось разблокировать счёт. Все сделали оперативно и быстро. Сотрудники вежливые, отзывчивые, вникаюь в суть проблемы. Спасибо за содействие сотруднице... Читать полностью

12.04.2024

Консультант чата сориентировала по лимитам и комиссиям за переводы

Оценка 5

В 17:33 13 марта 2024 г. написала в чат мобильного приложения, чтобы узнать у консультанта, какие установлены ограничения по сумме переводов собственных денежных средств на свой... Читать полностью

13.03.2024