Отключение "смс-информирования"

Уважаемый михаил15! По Вашему отзыву была проведена проверка, и мы готовы предоставить Вам обратную связь. В ходе проведенного расследования некорректных действий со стороны Банка не выявлено. 07.11.2018 г. между Вами и Банком был заключен договор по программе "Сберегательный счет", где указаны все существенные условия по оформляемому продукту. Подписав данный договор простой электронной подписью (ПЭП), Вы тем самым подтвердили, что ознакомлены и согласны с указанными условиями. Относительно услуги СМС-информирование сообщаем, что согласно условиям услуга предоставляется бесплатно в течение 2-х расчетных периодов, с даты заключения договора при условии подключения услуги в дату заключения договора, а также при отсутствии Клиентских операций за истекший расчетный период, в остальных случаях списывается комиссия 49 рублей в месяц. В Вашем случае первое начисление комиссии за данную услугу произошло 31.01.2019 г., т.е. спустя 2 месяца с даты оформления договора, что соответствует условиям. Относительно информации в приложении Почта Банк Онлайн сообщаем, что данная информация не отражает полное отключение услуги СМС-информирование. Данная информация свидетельствует о переходе от бесплатного пакета СМС-информирования к платному, т.к. именно 09.01.2019 г. у Вас прекратил свое действие бесплатный пакет информирования (прошло 2 месяца с даты оформления договора) и стал действовать платный пакет информирования за 49-00 руб. в месяц. Таким образом сообщаем Вам, что в данной ситуации также некорректных действий со стороны Банка нет. В связи с окончанием действия бесплатного периода пользования услугой СМС-информирование, согласно условиям был подключен платный пакет. Дополнительно сообщаем Вам, что согласно Вашему заявлению от 12.03.2019 г. услуга СМС-информирование была успешно отключена. Надеемся, мы смогли прояснить описанную Вами ситуацию. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"