Хуже банка я не встречала!

28.03.2019 20:41
2284
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне искренне жаль, что при такой конкуренции на рынке банковских услуг некоторые финансовые организации просто деградируют!!! Первый опыт обращения в МТС банк разочаровал, закрыли кредит очень быстро, но куча каких то проблем с досрочным гашением, безграмотные консультации операторов службы поддержки, не верный расчет(((  И вот вновь, 11 марта поступило <заманчивое> предложение от банка, но отказалась, нет надобности, после чего ежедневно начались звонки, с предложением и расписанием прекрасс этого продукта! Подумали и решили взять,  построив семейные планы! И вот тут начался АД!!! Меня отправили в салон МТС для выдачи (на территории нашего города нет отделения банка), хотя первично уверили, что мне нужно всего лишь нажать пару кнопок в личном кабинете Интернет -банка!!! В салоне выяснилось что они не могут мне выдать, по каким причинам, неизвестно!!! Снова звоню службу поддержки, где меня уверяют, что мне и не должны в салоне его выдавать, это дистанционный продукт, просто в личном кабинете какие-то технические неполадки, на что они составят заявку, снова жду, проходит неделя! Опять звоню, меня убеждают что мне нужно идти в салон, иду в салон, там разводят руками, приходите 3 апреля!!!! Это конечно очень краткое содержание всей истории!!!! Но поняла я одно, организация не развивается, количество безграмотных сотрудников этого банка растет, такого бардака и отсутствия клиентоориентированности я не встречала ни где!!!!!
МТС Банк
МТС Банк
2019-04-01T09:28:27+03:00
Здравствуйте, Irina Artemova! Понимаем, что ситуация вызывает у Вас негативные эмоции. Мы видим Вашу заявку на рефинансирование. В текущее время проверяем ситуацию по заявке, вернемся с комментариями позднее. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 579
отзыва
2 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредит

Оценка 5

Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина... Читать полностью

22.04.2025

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала... Читать полностью

14.04.2025

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025

Кредит на строительство

Оценка 5

Я 9 апреля пришла в банк,чтобы узнать условия по кредитам. Меня встретила специалист банка Ирина. Она уточнила как сумма мне нужна и сколько я планирую пользоваться кредитом... Читать полностью

12.04.2025

Благодарность

Оценка 5

21 марта обратилась в МТС банк на Коммунистическую 31. Попала к специалисту Ш-ой Татьяне, с вопросом, как мне можно безболезненно снизить сумму по кредиту. У меня был ранее... Читать полностью

10.04.2025

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025