Кредит Европа Банк

Выданные банкноты с печатями не приняли в другом банке

03.04.2019 11:57
1698
1
Без оценки
Добрый день, отзыв/вопрос. 01/04 закрыла один из долларовых вкладов в КЕБ. 02/04 при пополнении вклада в другом банке две купюры не приняли из-за маленьких штампиков на них.  При получении я проверяла купюры, но штампики небольшие, в цвет купюры, не заметны при плохом освещении. Плюс, к сожалению, ближайшее ко мне отделение в ТК Мега Дыбенко не оборудовано закрытым/отгороженным помещением для клиента, получающего деньги, и все манипуляции с деньгами приходится делать на глазах у посетителей ТК. Могу ли я при закрытии следующего вклада в вашем банке заказать банкноты строго без лишних пометок? Спасибо.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-04-08T08:46:33+03:00
Уважаемый Клиент! Для исключения возникновения подобных ситуацию рекомендуем в соответствии с п. 5.7. Положения ЦБ РФ от 29 января 2018 г. N 630-П при приеме банкнот от кассового работника осуществлять полистный пересчет не отходя от кассы. К сожалению, в случае, если клиентом не были пересчитаны полистно, поштучно отдельные корешки, банкноты и монеты Банка России под наблюдением кассового работника, выдавшего наличные деньги, претензии клиента кредитной организацией, ВСП не принимаются. При получении Вами денежных средств претензий насчет качества купюр не поступало. Дополнительно сообщаем, согласно предоставленным Вами описаниям банкнот, указанные купюры принимаются в нашем Банке без ограничений, т.к. попадают под описание пункта 2.2. «ПРАВИЛ ПРИЕМА ПОВРЕЖДЕННЫХ ДЕНЕЖНЫХ ЗНАКОВ ИНОСТРАННЫХ ГОСУДАРСТВ (ГРУППЫ ИНОСТРАННЫХ ГОСУДАРСТВ) в АО «Кредит Европа Банк», с которыми Вы можете ознакомится на информационном стенде в любом подразделении Банка. Однако, поскольку операция «Обмен одной платежеспособной банкноты иностранного государства одного номинала на платежеспособную банкноту иностранного государства того же номинала» не существует, Вы можете осуществить операцию купли-продажи валюты либо зачислить средства на счет (вклад). С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 312 банка
4,88
средняя оценка
-
решено проблем
2 459
отзыва
2 450
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 16.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 16.4%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный
Кредит Европа Банк
до 4.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Благодарность за подробную консультацию

Оценка 5

Добрый день. Мне очень понравилось обслуживание в офисе банка на улице КАЛИНИНА, д 62. Я не зря сюда обратилась, и мне нужен был банк, который работает с дирхамами, и открывает... Читать полностью

18.07.2025

Вклад

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить очередной отзыв про Кредит Европа Банк. Пока ставки высокие решил открыть вклад, посмотрел условия банков, в т.ч на вашем сайте и наиболее подходящие для... Читать полностью

17.07.2025

Доверяю этому банку!

Оценка 5

Давно являюсь клиентом банка, вкладчиком, ТК условия по вкладам всегда привлекательные. Сложилась ситуация, что мне срочно понадобились денежные средства. Заявку на сайте не смогла... Читать полностью

17.07.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Являюсь клиентом офиса на Пражской,уже несколько лет. Вот решил узнать сколько процентов мне начислялось за 3 месяца по моему вкладу.Обратился в отделение очереди не было помогли... Читать полностью

16.07.2025

Счета

Оценка 5

Добрый день. Мне нужна была справка по моему счету, заехал 8 июля в отделение на Семёновской. Очереди не было. Буквально через несколько минут у меня был готовый документ от банка... Читать полностью

16.07.2025

Оформление вклада

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась 09.07 в отделение на Гражданском проспекте. Хотела открыть вклад. Попала к менеджеру Людмиле. Обговорили условия, оформили вклад. Людмила предложила... Читать полностью

15.07.2025

Открыл вклад

Оценка 5

14.07.2025 в 9:49 обратился в отделение на Павелецкой с целью открыть вклад через мобильное приложение. Самостоятельно это сделать не получилось. Меня вызвала сотрудник Анна... Читать полностью

14.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка