Омерзительней некуда по-моему

08.04.2019 10:00
2288
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В четверг, 4 апреля получил неименную дебетовую карту "Твой выбор", в тот же день отправил на нее межбанкоским переводом 16 000 р. До сих пор перевод "не дошел". Но это еще цветочки... 5 апреля пополнил карту на 2500 р. переводом C2C. Пришла СМС, что на карту произошло "зачисление 2500 р." С этого момента совершил 3 покупки в ТСП (т.е. не через интернет) на общую сумму 2059,8 р. Сегодня с утра, на всякий случай, позвонил по контактному телефону банка (495) 775-47-75, где мне бодрая механическая тетенька объявила, что баланс по моей карте составляет - (МИНУС) 549,8 р. Да, я понимаю, что должна была списаться комиссия за выпуск карты 199 р., но в минус баланс никак не мог уйти. И, наконец, вишенка на торте: самостоятельно посмотреть за что и когда были списаны деньги я не могу, поскольку, хотя доступ в интернет-банк (т.н. ОТПдирект) я получил, при входе в личный кабинет до сих мне сообщается что у меня " нет счетов для просмотра и проведения операций". Вот так. Что вообще происходит в этой организации?! Банком, честно говоря, назвать её у меня язык не поворачивается. Являюсь клиентом и других кредитных организаций. Да, почти везде бывают время от времени  какие-то небольшие технические проблемы и т.п., но чтобы вот ТАК, ВОТ СТОЛЬКО и за такой короткий промежуток времени... Наверное, слово "безобразие" в данном случае звучит как-то слишком мягко и по-интеллигентски. А подходящий эпитет для такой "работы" банка явно нецензурен
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-04-11T10:18:27+03:00
Уважаемый Павел, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
rockit
2019-04-08T14:30:00+03:00
Случилось маленькое чудо: карта наконец-то появилась в интернет-банке. И там действительно значится Annual fee (base) размером 990 рублей. Но откуда она взялась по-любому непонятно
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,57
средняя оценка
-
решено проблем
2 792
отзывов
2 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

ОТП банк, новичок со стартом на 5

Оценка 5

Узнал про Отп банк недавно когда искал вклад под хороший процент. Оформил заранее дебетовую карту через доставку курьером домой. Сразу открыть вклад не получилось, зато узнал про... Читать полностью

13.07.2025

Доставка дебетовой карты ОТП Банка

Оценка 4

Оформила заявку на получение дебетовой карты. 16 июня 2025 года мне была доставлена дебетовая карта от ОТП Банка. Представитель банка подъехал в установленный день, вручил карту... Читать полностью

10.07.2025

Помощь оператора в открытии дополнительной(виртуальной) карты ОТП банка

Оценка 5

Узнал о существовании виртуальных карт, которыми можно оплатить покупку в интернете, на любом маркетплейсе, что бы в случае чего ее можно было заблокировать быстро, и при этом... Читать полностью

08.07.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников за быстрое изготовление и доставку дебетовой карты (привезли в удобное для меня время). Заинтересовали кешбэк и удобство пользования... Читать полностью

08.07.2025

Оформление карты ОТП банка

Оценка 5

Оформляла премиум карту отп банка через приложение с доставкой на дом. Очень понравилось быстрое и качественное обслуживание. в чате мобильного приложение меня моментально... Читать полностью

08.07.2025

Программа кешбека, твердая 4-ка

Оценка 4

Здравствуйте, в апреле 2025 года получил через курьера дебетовую карту ОТП банка, потому что понравилась их программа кешбека, я выбрал аптеки 3%, супермаркеты3%, ЖКХ 5%, кафе и... Читать полностью

05.07.2025

Карта с кэшбэком

Оценка 5

 Поделюсь ощущениями от общения с банком.  По совету друга решил оформить карту для получения кэшбэка. Знаю, что можно выбрать нужные мне категории и платят реальными рублями... Читать полностью

03.07.2025