Обман по карте халва

09.04.2019 15:19
4375
3
Без оценки
[b][/b]Банком разочарована, а карту халву как закрою кредит, так сразу же выкину. 25.02.2019 по карте Халва был оплачен тур в компании Пегас туристик на сумму 75 тыс. в рассрочку (как я думала) В приложении было указано 2 срока платежа, ровно через мес 37500 руб и еще через мес 37500. Отлично думаю я и отправляюсь смело в отпуск. В итоге при первой же оплате выясняется, что мне зачислена приличная комиссия за то, что оплата произошла в магазине из вне партнерского списка, поэтому пошли проценты. Во-первых, почему-то сразу меня об этом в известность никто не поставил, в приложении комиссия не была указана изначально. Но даже не в этот суть, проблема в том, что оплата производилась по карте халва, только лишь потому что,  на сайте halvacard.ru компания пегас туристикс значится как партнер. А сейчас банк говорит, что без процентов было бы, если бы оплата произошла только в каком-то определенном офисе. Вот что было указано про компанию Пегас на сайте халва:"О магазинеPEGAS Touristik - один из лидеров российской туристической отрасли и одна из крупнейших международных туристических компаний. История компании началась в последней четверти ХХ века. PEGAS Touristik сегодня - это современная универсальная туристическая компания, которая предлагает широкий спектр услуг для всех групп клиентов, активно участвует в социальной и экономической жизни страны. [b]Для покупок на сумму менее 3 000 ₽ рассрочка указана соответственно адресу магазина." В данном тексте такого предложения как "Оплачивать по рассрочке можно только: и перечисление офисов..." нет. Соответственно, в моем понимании, компания Пегас туристикс в целом является партнером и без разницы как и где оплачивать этой компании. Поэтому считаю себя обманутой и зачисление процента так же считаю несправедливым. Никакого желание больше связываться с этим банком нет. [/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-16T19:59:57+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку снимаем, так как ошибки со стороны банка нет.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-04-12T10:53:12+03:00
Уважаемая Екатерина! Благодарим за обращение! Вся информация о том, где можно оплачивать покупки по карте "Халва", размещена на сайте и в мобильном приложении. Рекомендуем Вам перед совершением покупки проверять информацию о партнерстве и необходимом способе оплаты. В карточке партнера, услугами которого Вы воспользовались, не был указан сайт. То есть оплата на сайте действительно не предусмотрена. Мы, безусловно, ценим наших постоянных клиентов и приняли по Вашему обращению исключительное решение: сумма комиссии возмещена на Ваш счет. Срок рассрочки по Вашей покупке сразу был установлен 2 мес, корректно. Спасибо за обратную связь и доверие нам! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,77
средняя оценка
10%
решено проблем
27 946
отзыва
27 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Быстро подсказали про магазин-партнер

Оценка 5

Возник вопрос по начислению кэшбэка по карте "Халва" , а конкретно, я не поняла сумму кэшбэка за покупку в магазине "магнит Косметик" . Написала в чат и задала вопрос, оператор... Читать полностью

30.04.2025

Оплата услуг ЖКХ

Оценка 5

Обратился в банк с вопросом о помощи разобраться в оплате услуг ЖКХ. Вопрос был следующим: Можно ли оплачивать услуги ЖКХ картой халва заемными средствами по СБП. Ответ банка был... Читать полностью

29.04.2025

Списывание средств за несуществующие услуги

Оценка 5

Добрый день! 3 апреля погасила всю задолженность по карте Халва и заблокировала её. При этом мне были начислены платежи за услуги, которые были подключены к карте, а именно... Читать полностью

28.04.2025

Оплата налогов и ЖКХ картой Халва

Оценка 5

27 апреля 2025 г. в 7:50 утра я обратилась с вопросом об оплате налога (НПД) заемными средствами карты Халва, т.к. в мобильном приложении у меня это сделать не получилось. К чату... Читать полностью

27.04.2025

Помощь консультанта в чате

Оценка 5

Здравствуйте!  27.04.2025 в 05:35 (мск) я обратилась в чат интернет-банка к специалисту А-ой Ксении с вопросом списания с моей дебетовой карты 399 рублей 16.04.2025. Специалист... Читать полностью

27.04.2025

Общение с сотрудником банка в чате по вопросу о неначислении кэшбэка при оплате услуг Ростелеком

Оценка 5

20 апреля а 15:21 я написал в чат банка вопрос почему при оплате через мобильное приложение Совкомбанк по оплате за услуги Ростелекома мне не начислили баллы. Со мной начала... Читать полностью

27.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в онлайнчат Совкомбанка 26.04.25г. в 21:46 с вопросом снятия комиссий с кредитной карты при подключенной опции Всегда и везде. Как оказалось опция не подключилась , хотя... Читать полностью

26.04.2025