Сберегательный счёт - обман

10.04.2019 16:06
12029
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! ужасный банк, обходите стороной. 2 апреля решила открыть сберегательный счёт в этом банке, на сайте сказано на определенную сумму банк готов начислять 8% годовых. В отделении банка уточняю, нужно ещё оформить карту Можно все и обещанный процент на вашу сумму денег будет, но попросили прийти позже, сейчас некогда мною заниматься! Но внимание в отделении банка кроме меня никого нет! Хорошо, приду позже. Через пару часов я снова единственный клиент в отделении банка, меня вновь просят ждать! Итак, почти через час я оформила Сбер счёт и карту (правда до сих пор карту банк мне не выдал, все оформляет). А вот теперь самое интересное! Банк только пишет на сайте, что начислит 8%, на самом деле у тебя всего 4% годовых! Такие условия мне не подходят, банк ввёл меня в заблуждение! Хочу снять свои деньги и отнести в ЧЕСТНЫЙ банк, но за снятие своих денег плати 10%! Или переводи свои деньги на текущий счёт и заплати комиссию всего 7%! Есть ещё вариант снять с карты, только можно снять часть суммы (за несколько дней), а потом ещё через месяц оставшуюся сумму, так как лимит по карте не должен превышать определенную сумму! Только вот беда карту Банк делает уже вторую неделю! В итоге, вместо того, чтобы получить доход от своих инвестиций я получаю убыток и наглый обман со стороны Банка! П.С. Клиентская поддержка по телефону - это перевод телефонного разговора от одного менеджера к другому, уйма потраченного времени и полное отсутствие понимания существующих тарифов самими сотрудниками.
Росбанк
Росбанк
2019-04-19T17:07:31+03:00
Уважаемая Sun-flower! Добрый день. Нам жаль, что сотрудничество с Банком оставило у Вас негативные впечатления. Процентная ставка «8%» по сберегательному счету доступна в случае подключения опции #МожноВсе. Более подробно ознакомиться с [url=https://www.rosbank.ru/files/tariffs/fiz/new/St.tarify_09.04.19.pdf]Тарифами Банка[/url] Вы можете на официальном сайте ПАО РОСБАНК. Для урегулирования ситуации и предложения вариантов решения вопроса с Вами связался управляющий дополнительного офиса. Я также от лица Банка приношу извинения за возникшую ситуацию. Мы разобрались в причинах произошедшего и непременно проведем детальную работу над ошибками. С уважением, Алена Эксперт службы заботы о клиентах ПАО «Росбанк»

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024