Забавная комиссия за перевод между своими счетами

12.04.2019 10:46
4026
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера в ДО Лотус/77 закрывал накопительный счет. За банальный перевод с собств.накопительного счета 40817 на собств.текущий счет 40817 банк удержал комиссию [b]50[/b] руб. По-моему это что-то из бурных 90-х. Я в других банках внешние переводы провожу дешевле. Операционист об удержании комиссии не предупреждал, и я под ней нигде не подписывался
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2019-04-16T11:33:41+03:00
Уважаемый alpb! Благодарим Вас за отзыв и сообщение о ситуации. В ходе рассмотрения изложенной Вами информации, мы выявили, что со стороны Банка, при осуществлении перевода при закрытии счета «Накопительный онлайн», действительно, была некорректно удержана комиссия. Данная ситуация была обусловлена временными техническими трудностями программного обеспечения, за что мы приносим Вам свои извинения. Со стороны Банка, уже приняты меры для исключения аналогичных ситуаций в дальнейшем, а также 15.04.2019 мы вернули сумму ошибочно удержанной комиссии на текущий счет, о чем проинформировали Вас в режиме телефонного разговора. С Уважением, Банк ЗЕНИТ
alpb
2019-04-17T10:05:56+03:00
Подтверждаю, комиссия возвращена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,37
средняя оценка
-
решено проблем
828
отзыва
825
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ЗЕНИТ

Замечательный банк

Оценка 5

14 июля посетила отделение банка Зенит на Советской 17, в Челябинске. Была приятно удивлена лояльному отношению к клиентам. Очень клиентоориентированные менеджеры, а именно Полина... Читать полностью

14.07.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

11.07.2025 в 17.40 обращалась в ДО Краснодар/23, ул Дзержинского 93/2 для переоформления действующего вклада , без ожидания в очереди К-ри Елизавета, озвучила действующие... Читать полностью

14.07.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

14 июля 2025 года в 10.00 обратилась в банк Зенит по адресу г.Данков ул. Мира 11 для оформления вклада. Взяла талон, через 5 минут меня вызвала менеджер М. К-ва. Сотрудник вежливый... Читать полностью

14.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность Б-ой Ольге, она быстро разобралась в вопросе,понятно объяснила чем отличается накопительный счёт от вклада. Помогла открыть вклад в приложении... Читать полностью

11.07.2025

Отличный банк, вежливый персонал

Оценка 5

07.07.2025 обратился в офис банка на Карла Маркса 58/12, для открытия накопительного счета новый горизонт. Мой талон сразу вызвали и пригласили на обслуживание. Меня приняла... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

09 июля в 14:50 обратилась в офис банка по адресу: г.Казань, Карла Маркса 58/12 по вопросу открытия вклада, очереди в офисе не было, меня пригласили в 4 окно к Премиум менеджеру... Читать полностью

09.07.2025

Отзыв

Оценка 5

Я обратилась в офис банка 07 июля 2025 года в 11 часов 05 минут к сотруднику Х-вой Эльвире Ф., вызвали стразу,очереди не было. Мне нужно было закрыть счёт до востребования. На... Читать полностью

07.07.2025