Комиссия за снятие собственных средств с кредитной карты Почта Банк

15.04.2019 13:17
4572
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! При заключении договора на кредит, мне комплиментом навзали и активировали кредитную карту. При этом сказав, что это ни к чему меня не обязывает. Уточнив, что за снятие кредитных средств будет комиссия, за оплату картой придет кэшбэк. Я задала вопрос касаему снятия собственных средств, сотрудник банка Берданова А.С. указала на пункт где написано, что "Комисиия за снятие собственных наличных средств не взимается". Далее 25.03.2019г мною были сняты собственные наличные средства в размере 79 916р. и кредитные средства в размере 84р. с кредитной карты. Комиссия в размере 4720р была наложена на всю сумму 80 000р. В тарифе и договоре, который я подписывала и получила на руки прописано, что комиссия за снятие собственных средств с кредитной карты не взимается, комиссия на снятие кредитных 5,9%. На горячей линии на данную претензию мне отвечают, что есть пункт согласно которому при снятие собственных и кредитных средств комиссия накладывается на всю сумму. В подписанном мною договоре у меня на руках данный пункт отсутствует. С данным пунктом меня не ознакомили и я с ним не соглашалась.  С моих собственных средств сняли комиссию, хотя в пункте договора указано,что комиссия за снятие собственных средств не взимается. Не рекомендую никому связываться с данным банком. А сама пойду в прокуратуру разбираться с подобными действиями.
Почта Банк
Почта Банк
2019-04-18T17:39:30+03:00
Уважаемая Miss.vendetta007! Рады сообщить, что по Вашему обращению Банком принято положительное решение. Корректирующие мероприятия Банком осуществлены. На счете карты имеются собственные денежные средства. Если вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность, изменить нам оценку на положительную, или в комментариях указать, что вопрос урегулирован. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
Miss.vendetta007
2019-05-07T13:10:30+03:00
Данный вопрос был урегулирован.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 517
отзыва
1 488
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Погашение кредитной карты

Оценка 4

В середине марта 2025 года решил погасить кредитную карту Почта банка кредиткой Т-банка.Погасил. Спустя неделю возник долг 2000 рублей.Погасил.Спустя неделю ещё 2000. Погасил и... Читать полностью

08.06.2025

Открыть карту онлайн, закрывать не будем

Оценка 4

Оформил в свое время кредитную карту в почта банке, по факту был кредит. Все деньги внёс - доступный литим 0, хочу закрыть карту, тк кредитной истоиии отображается как кредитка... Читать полностью

05.05.2025

Не дают закрыть кредитную карту

Оценка 5

Сомнительный банк, препятствуют закрытию кредитной карты, постоянно образуется новая задолженность по 10 рублей, по 13 рублей и тому подобное, просто провести сверку и «загасить... Читать полностью

08.04.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Добрый день! 18.02.2025 при снятии наличных заблокировали карту, позвонив на горячую линию я подтвердила, что снимаю средства самостоятельно и никакие мошенники мной не руководят... Читать полностью

20.02.2025

Невозможно закрыть кредитную карту, счет

Оценка 5

Обращался 23.01.2024 в офис обслуживания по адресу г. Чита, ул Амурская 96А, для закрытия кредитных карт по договорам 85585040, 92723782. На что получил ответ, что нужно подойти в... Читать полностью

23.01.2025

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024