Так долго аннулировали кредит, что прошел месяц и по нему списали плату, которую я не вносила

20.04.2019 00:52
2091
1
Оценка
2
Отзыв проверен
15 марта я оформила кредит на товар, который не смогла получить по технической причине магазина. Я оставила заявку на аннулирование кредита в мобильном приложении. Мне позвонили из банка в 12 часов НОЧИ. Естественно я не взяла трубку, я спала. Потом я несколько раз писала в чат мобильного банка. Мне ответили, якобы со мной невозможно связаться. Один звонок без учёта времени часовых поясов в 12 часов ночи это называется невозможно связаться. В общем мне перезвонил оператор только через две недели, 29 марта. Спросила, получила ли я товар и сказала, что через две недели кредит аннулируют. Прошло две недели, а кредит так и висел в личном кабинете как активный. А сегодня по нему СПИСАЛИ ДЕНЬГИ! Хотя я не вносила по нему плату. Деньги я вносила по другим действующим кредитам. А завтра должны списать плату по действующему кредиту. А на счету у меня нет денег. Это нормально? Я несколько раз писала в чат, что у меня деньги распределены неправильно. Будто я внесла плату по кредиту, который должны аннулировать. Но меня проигнорировали. Это нормально? Списали плату по кредиту, который должен был быть аннулирован по срокам ещё 12 апреля. И в итоге на счету нет денег для оплаты действующего кредита. Срок оплаты которого истекает сегодня.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-05-03T09:44:55+03:00
Уважаемый Клиент, партнёр подтвердил, что Вы товар не получили и 30.04.2019 г. договор аннулирован. Примите извинения за доставленное неудобство. Прошу Вас проверить информацию в личном кабинете и по результатам оставить комментарий под отзывом. Благодарю за отзыв. С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024