Не берите кредиты в этом банке!

Добрый день. Уверяем вас, что сотрудники заинтересованы в качественном обслуживании клиентов, подключение услуг вопреки интересам клиента не входит в наши цели. Мы всегда прислушиваемся к пожеланиям заемщиков и стремимся предложить максимально комфортные условия пользования продуктами и услугами банка и его партнеров. Поясним, что в феврале 2019 года между банком и вами был заключен кредитный договор, подписав его, вы выразили свое понимание и согласие со всеми его положениями, в том числе с подключением сервис-пакета «Финансовая защита» (согласно имеющейся в банке документации). С подробной информацией о порядке подключения и использования этой услуги можно ознакомиться в "[url=https://rencredit.ru/support/conditions/]Общих условиях предоставления кредитов и выпуска банковских карт[/url]" (неотъемлемая часть договора) в п. 8.1. Стоит отметить, что получение кредита — это ответственный шаг, и при оформлении кредитной сделки клиент не только получает средства, но и подписывает пакет документов, где указаны условия договора, заключаемого с банком, в т.ч. информация о дополнительных услугах, а также сведения о размере процентной ставки. Хотим обратить ваше внимание на то, что годовая процентная ставка по кредиту устанавливается банком после детального анализа данных и документов и всегда указана в кредитном договоре. Относительно подключенной услуги сервис-пакета «Финансовая защита» сообщаем, что этот сервис включает в себя ряд полезных опций, которые позволяют комфортно и оперативно решать вопросы заемщиков, попавших в сложное финансовое положение. В пакет входят такие услуги как: «Изменение даты платежа», «Уменьшение размера платежа», «Пропуск платежа». Также имеется возможность воспользоваться кредитными каникулами и не платить по кредиту в течение 3 месяцев в случае потери работы, а при наступлении смерти клиента у наследников не возникнет обязательств по погашению долга, кредит будет закрыт за счет средств банка. Порядок использования этих опций прописан в «Общих условиях». Таким образом, по результатам проведенного расследования факт некорректного информирования со стороны сотрудника банка подтвердить не удалось, все документы по кредиту оформлены корректно. С уважением, Ренессанс Кредит.