Двойные начисления банка Восточный

Получил в конце марта кредитку Кешбек в этом банке. Кредитка моментальной выдачи, безымянная. Сразу заказал именную карту к этому счёту. Пока карта изготавливалась, по "безымянной" были операции. В соответствии с Тарифами также была списана комиссия за выдачу карты - 1 000р. В апреле пришла смс - ваша карта в одтелении. Зашёл, забрал, при этом моменталка была заблокирована. И что вы думаете - при первой же операции по новой карте снова списывается комиссия за выпуск карты! Хотя в Тарифах есть явно прописанное условие - комиссия не взимается в случае, если плата была списана по ранее выпущенной к Счету карте. 06.04.19 я обратился в чате поддержки с данным вопросом, на что мне также были скопированы условия тарифа, по которым комиссия не взимается. Составили обращение, срок рассмотрения 3-10 рабочих дней. В процессе рассмотрения столь сложной и запутанной ситуации специалисты банка не уложились в срок и прислали смс, что срок увеличен до 18.04. Этого времени также не хватило, видимо все были очень заняты. И вот, 22.04 я получаю смс, из которого следует, что вопрос решён и закрыт. И текст этого смс - всё правильно списали, изучайте тарифы. Мне интересно, тот, кто писал такое "решение", хотя бы сам видел эти самые тарифы? В общем, мало того, что банк "доит" своих клиентов постоянно, подключая бесконечные ненужные услуги в виде страховок, смс и прочего - видимо теперь решено удвоить "надои", авось клиент и это схавает и не подавится... Для администрации ресурса - всё вышесказанное могу подтвердить перепиской с поддержкой а также приходящими от банка смс-уведомлениями.