Почта Банк

Некомпетентный банк, которого не волнуют клиенты

29.04.2019 20:56
2473
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хуже отношения к клиенту не видела нигде ,халатность и неклиентоориентированность,некомпетентность сотрудников вот с чем я столкнулась в этом заведении . Вывод банку важнее не выходить за рамки шаблонов не только в разговоре но и в решении вопроса .причиной которой является косяк сотрудников банка ,вместо крупной сделки по долгосрочному развитию с клиентом договора по ипотеке . А как сотрудники кол центра могут лить воду в уши ,уточняя по полчаса элементарные вопросы ,такие как предоставить клиенту номер обращения который я час уговаривала зарегистрировать сотрудника ,просто возмутительно !!! Суть моей ситуации не закрытая кредитная карта в лохматый годы по неизвестным причинам ,затем  дважды актуализированные данные ,в итоге незнание сотрудников привело к задвоению меня как клиента ,итог ближайшая сделка по ипотеке в между прочим в ВТБ банке скорее всего сорвётся из за отсутствия решения косяков сотрудников ,продажа собственной квартиры так же может не состоятся по причине того что выезжать останется только на улицу !!!а решение вопроса займёт 30 дней ,да будь проклят день когда я согласилась взять втюханнную карту . Никогда не порекомендую ни один офис группы ВТБ. Одно враньё !!!
Почта Банк
Почта Банк
2019-05-16T11:45:52+03:00
Уважаемая Любовь15! Сотрудник Клиентского центра связался с вами. Сотрудник повторно свяжется с вами после решения вопроса ответственным подразделением. Ситуация на контроле. Ожидайте, пожалуйста, звонок из Банка. С уважением, София. ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
из 312 банка
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 464
отзывов
1 435
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
17.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
16.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 16.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
15.7%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Погашение кредитной карты

Оценка 4

В середине марта 2025 года решил погасить кредитную карту Почта банка кредиткой Т-банка.Погасил. Спустя неделю возник долг 2000 рублей.Погасил.Спустя неделю ещё 2000. Погасил и... Читать полностью

08.06.2025

Открыть карту онлайн, закрывать не будем

Оценка 4

Оформил в свое время кредитную карту в почта банке, по факту был кредит. Все деньги внёс - доступный литим 0, хочу закрыть карту, тк кредитной истоиии отображается как кредитка... Читать полностью

05.05.2025

Не дают закрыть кредитную карту

Оценка 5

Сомнительный банк, препятствуют закрытию кредитной карты, постоянно образуется новая задолженность по 10 рублей, по 13 рублей и тому подобное, просто провести сверку и «загасить... Читать полностью

08.04.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Добрый день! 18.02.2025 при снятии наличных заблокировали карту, позвонив на горячую линию я подтвердила, что снимаю средства самостоятельно и никакие мошенники мной не руководят... Читать полностью

20.02.2025

Невозможно закрыть кредитную карту, счет

Оценка 5

Обращался 23.01.2024 в офис обслуживания по адресу г. Чита, ул Амурская 96А, для закрытия кредитных карт по договорам 85585040, 92723782. На что получил ответ, что нужно подойти в... Читать полностью

23.01.2025

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка