Совкомбанк

За процессом надо следить самим

29.04.2019 23:04
2057
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Сегодня наконец-то оформила ипотеку. Большая часть суммы на квартиру у меня уже была. Моей заявкой занимался менеджер кредитного отдела, Виктория Сергеевна, консультировала по документам, сказала собрать большой пакет документов, чем я и занялась плотно, отнесли их в банк. Мне сказали, все хорошо ждите. Прошло 3 недели пришла в банк сама, сотрудник сообщила, что у меня не хватает справки из других банков об оборотах на счетах и один из поручителей не подходит под их критерии, на вопрос, почему сразу не уведомили, услышали, что буквально сегодня хотели сообщить. Была очень недовольна, но взяла себя в руки, так как подавать документы в другой банк, времени уже не было. Собрала недостающие бумаги и привела другого поручителя. Бумаги опять отправили на проверку и рассмотрение. В этот раз связались сами через 5 дней и пригласили подойти для оформления договора. Подошла, подписала все бумаги, указанную сумму перевели застройщику. Слава богу все получилось!  Ипотеку в Совкомбанк брать можно, так как все и всех проверяют и если проблем с документами нет, то дают ипотеку. Но за процессом надо следить самим, постоянно звонить и узнавать что и на каком этапе, а иначе процесс может попросту затянуться лишь из-за того, что какой-то бумажки не хватает, а сотрудники банка не торопятся об этом сообщить и попросить донести, видимо потому что там таких как мы приличное кол-во в очереди на рассмотрение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-03T10:52:35+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 14.05.2019 Отзыв не засчитываем, так как есть подозрение на злоупотребление функциями рейтинга.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-05-03T10:46:19+03:00
Уважаемая Яна! Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы приносим искренние извинения за возможные неудобства, связанные с задержкой обратной связи со стороны специалистов по ипотеке. Данная ситуация не типична для нашего Банка. Сожалеем, что Вам пришлось испытать подобные эмоции. Дополнительно сотрудник нашего Банка связался с Вами и прокомментировал ситуацию. Отметим, что Ваши замечания не останутся без внимания и будут учтены при организации нашей дальнейшей работы. Спасибо, за хорошую оценку! Мы рады, что данная ситуация не повлияла на Вашу лояльность к Банку. Обращайтесь к нам, если возникнет необходимость в нашей помощи или совете. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 313 банка
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
82 667
отзыва
80 340
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 17%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Золотая осень
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярные %%
Совкомбанк
до 14.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Благодарность!

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность Совкомбанку и лично ипотечному менеджеру Д. Ольге С-вне! 11 ноября 2025 года мы с супругой оформляли ипотечную сделку в офисе на ул. Ставропольской... Читать полностью

14.11.2025

Понравилось обслуживание при получении ипотеки

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и очень быстро все сделали, так же мне установили приложение на айфон, это очень порадовала, хочу поблагодарить за такое обслуживание, в дальнейшем... Читать полностью

12.11.2025

Семейная ипотека

Оценка 5

Спасибо огромное, банку Совкомбанк, а именно отделению в г.Пенза, ул. Володарского, д.58. специалисту, курирующий сделку - И-ва Е. М. Быстро вышла на связь после одобрения заявки... Читать полностью

10.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту по ипотечному кредитованию З-вой Алёне А. В конце сентября была оформлена ипотека в Совкомбанке. Алена А. все подробно рассказала во время... Читать полностью

10.11.2025

Оформление Ипотеки

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить "Совкомбанк" и сотрудников, которые мне помогали, М-у Елену и С-у Юлию за проведелене ипотечной сделки. 27 сентября я получила от банка предвирительное... Читать полностью

07.11.2025

Оформление ипотеки

Оценка 5

Решили с супругой приобрести собственное жилье в СПб. Обратились в "Петербургскую недвижимость" и подобрали подходящий вариант квартиры. Нам предложили несколько вариантов программ... Читать полностью

06.11.2025

Очень удобно проводить досрочное погашение ипотеки

Оценка 5

6 ноября я обратилась в 8:50 в чат для проведения досрочного погашения ипотеки не в дату платежа. Мне помогла сотрудник К-а Анна. Сотрудник задала уточняющие вопросы и провела... Читать полностью

06.11.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка