Банк не выдает деньги по страховым выплатам

30.04.2019 13:26
2044
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являлась вкладчиком банка Тройка, при наступлении страхового случая 26.04.19 я обратилась в банк Россельхозбанк для заказа наличности. 29.04.2019, когда начались выплаты, оказалось, что денег в кассе нет. Нет вообще. Сотрудники банка пытаются переоформить денежные средства людей, пришедших за выплатами АСВ, во вклады (пока я сидела в очереди - это предлагалось ВСЕМ пришедшим), пытаясь, видимо, таким образом повысить свои показатели. Как можно выбирать банк для страховых выплат, который не может нормально организовать работу по выплате денежных средств? Работают 2 сотрудника, денег нет, как будто для банка это явилось неожиданностью.  Меня повторно записали на выдачу наличных, но неизвестна даже точная дата - наверное, после 9 мая...  Никогда не была клиентом этого банка, и теперь уже точно не буду.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-23T10:42:01+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, при вашем обращении 26.04 заказ средств был именно на 29.04? В комментарии от 30.04.2019 22:04 вы пишете, что средства получены. Можем мы считать вашу проблему решенной?
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-05-24T10:49:47+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставление обратной связи. Нам очень важно Ваше мнение. Указанная Вами в обращении информация и замечания были зафиксированы и направлены в соответствующее подразделение Банка для принятия мер и учета в дальнейшей работе. Благодарим Вас за проявленное терпение, понимание, а также за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». Приносим извинения за возникшую ситуацию. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Svetlana.26.10
2019-05-23T20:05:34+03:00
Добрый день. Заказ средств был на 29.04.2019. 30.04.2019 ден. средства были получены частично (вынужденно был открыт приходно-расходный вклад), 06.05.2019 мне были выданы отставшиеся ден. средства за минусом неснижаемого остатка по вкладу в размере 10 т.р. (вклад не стала закрывать, чтобы хоть таким образом компенсировать финансовые потери - получить проценты за несколько дней). Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
14 044
отзывов
13 473
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Отзыв

Оценка 5

Добрый день. Открыл пакет Ультра 07.10.2025 доп.офисе Россельхозбанка в г. Уфа ул. Ленина 70. Этот пакет дает премиальное обслуживание , проходы в Бизнес залы, а так же... Читать полностью

16.10.2025

Дагестанский РФ 0437

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения РоссельхозБанка в Махачкале по проспекту Расула Гамзатова,18! Я являюсь вашим постоянным клиентом уже не первый год, и... Читать полностью

16.10.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день!!! Обращалась 15 октября 2025 года в Россельхозбанк в городе Ардатов Республика Мордовия для открытия накопительного счета. Взяла талон в очереди, сразу вызвали... Читать полностью

15.10.2025

Рекомендую данный банк

Оценка 5

Обратилась в офис банка по адресу Коноша,ул.Коллективизации,д.7 14.10.2025 для оформления дебетовой карты,хочу получать пенсию в данном банке.По талончику вызвали к окну 6 к... Читать полностью

14.10.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

В дату 14.10.2025 я, З-ва Ирина И., обратилась в отделение 6393, Банка РСХБ на Ореховом бульваре, 13 с целью оформления вклада, думала забрать вклад, т к ставки конкурентов выше... Читать полностью

14.10.2025

Благодарность работникам Россельхозбанка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам Каменского филиала Россельхозбанка Г Каменки по ул. Чернышевского 10 А. 8.10.2025г в районе 14.30ч я обратился с вопросом открытия... Читать полностью

14.10.2025

Спасибо

Оценка 5

Добрый день.  обратился в офис банка для размещения денежных средств. В офисе чисто , очереди не было, меня поприветствовали и пригласили на обслуживание. Девушка представилась... Читать полностью

14.10.2025