Восточный Банк

Беспредел!!!

01.05.2019 16:04
1810
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
ПАО КБ «Восточный» Был оформлен потребительский кредит на покупку телевизора 07.03.2019 г., как положено был предоставлен кредитный договор, график платежей - условия представитель банка озвучила, разъяснила. Далее началось, в апреле первый платёж по графику, который составил 1928.00 (кредит оформлен на год). Начались звонки из отдела по службе взыскания задолженности, бесконечно. Разговор не конструктивен. 1.05.2019 Александр озвучил, что не доплата 2 рубля, начала озвучивать, что на руках есть условия кредитного договора, где прописаны суммы для внесения, но Александра это не волнует. Следующий мой звонок был исходящим на общую линию ПАО КБ «Восточный» хотелось узнать логин для личного кабинета данного банка, при звонке тебя сразу переключают на отдел задолженности и ты обязан объяснить почему у тебя просрочка в 2 рубля, на сотрудников из контакт цента по личному кабинету не переключают, так как у них нет такой возможности и последний оператор добавил, что мне не могут предоставить информацию по кредитному договору пока есть задолженность по кредиту. Погашайте и заводите личный кабинет. Обслуживание безобразное. Три раза звонила на линию и три раза требовали рассказать почему просрочка. Беспредел. Номер договора: 19/1100/м0773/130377 + сотрудники озвучили, что график предоставлен некорректно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-10T14:17:18+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: к текущей оценке будет прибавлена 5 и рейтинг банка пересчитается.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-05-24T14:48:37+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв и искренне сожалеем, что у Вас сложилось именно такое мнение о Банке. С Вами пытался связаться наш сотрудник для предоставления комментариев по описанной ситуации, но, к сожалению, связаться с Вами по предоставленному номеру не удалось. Сообщаем, что штрафные санкции по Вашему Кредитному договору были отменены. Касательно вопроса о некорректной консультации специалиста Банка сообщаем, что информация в Вашем отзыве не подтвердилась. Отметим, что на дату предоставления ответа кредитный договор закрыт. Приносим извинения за возможные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"
Verb1971
2019-06-11T00:14:24+03:00
Спасибо. Проблема решена. Оценка 4.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка