Не восстанавливают верифицированный кошелек Рапида

05.05.2019 13:42
1870
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2016 году регистрировал кошелек Рапида, в том же году прошел платную верификацию за 250 рублей. В этом году возникла необходимость использования данного кошелька, был неприятно удивлен, что он, оказывается уже удален. 21.04.2019 позвонил в техподдержку, мне все культурно объяснили, спросили про реквизиты, я все уточнил, на что мне было сказано - ожидайте решения. 22.04.2019 мне пришло письмо по электронной почте: "Уважаемый клиент, кошелек Рапида разблокирован. В ближайшее время доступ к кошельку будет восстановлен." Ничего себе, подумал я, оперативенько. Но, как оказалось, рано радоваться. При попытке авторизоваться по сей день выдает - такого кошелька не существует. Обращался несколько раз в техподдержку на протяжении 2 недель, операторы каждый раз уверяют что все будет готово в течении суток, повышаем уровень вашей заявки до максимальной, но... Теперь пишу тут. Верх издевательства после разговора с оператором просят оценить работу службы поддержки и готовность рекомендовать сервис знакомым? Киви, вы что, серьезно?
КИВИ Банк
2019-05-08T12:58:21+03:00
Добрый день, beshr. Хорошие новости: ваш кошелек разблокирован. По возможности проверьте это в удобное для вас время, пожалуйста. А если возникнут трудности, напишите нам в рамках заявки QW11502424. Просим прощения за длительное ожидание ответа.
beshr
2019-05-13T18:43:46+03:00
Спасибо! Проблема решена, кошелек разблокирован. Благодарю!
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022