КИВИ Банк

Перевод CONTACT

24.06.2022 11:10
1761
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров, коих в приложении киви было указано десятки на момент отправки перевода. Затем я весь день потратила на визиты во всяческие отделения разных грузинских банков и абсолютно во всех мне отказали в получении перевода, ссылаясь на технический сбой в системе контакт. Деньги мне нужны были срочно, так как нужно платить аренду квартиры. Поэтому написала в чат поддержки приложения киви, и после предоставления всех необходимых документов, оператор сказала что мой перевод отменили и деньги вернутся на киви-кошелек в течение двух дней. Это было числа 14го примерно, но воз и ныне там. При повторном обращении в техподдержку, чтобы узнать, хотя бы сроки возврата моих денег - никакого конкретного ответа я не получила. Номер моего обращения QW15905288. Но что-то мне подсказывает, что возврата денег можно уже и не ждать, грустно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-27T18:47:09+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. Учитывая пожелания автора и подход банка засчитываем итоговую оценку "4".
КИВИ Банк
2022-06-28T17:47:31+03:00
Здравствуйте, user-76478458916! Все внимательно проверили. К сожалению, зачисление отмененных переводов затягивалось по независящим от нас причинам. Из-за технических трудностей некоторые платежи наши специалисты проводили повторно. Мы рассмотрели ваше обращение вне очереди и оперативно зачислили средства на кошелек 24 июня. Простите за временные неудобства. Будем рады, если вы оцените нашу работу в комментариях.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022

Блокировка кошелька самозанятого

Оценка 5

Второй раз блокируют кошелек...  Первый раз столкнулся с блокировкой в начале февраля, предоставил поддержке все необходимые документы, экономическое обоснование, выписки с... Читать полностью

10.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка