Полное равнодушие и наплевательство

06.05.2019 23:16
1810
5
Без оценки
Банк Русский Стандарт выступает партнером сайта m***.ru для предоставления рассрочки при покупке на этом сайте. Оформляли рассрочку на мою супругу, договор № 122786592 от 01.05.2019. Ситуация сложилась следующая, 30.04 был оформлен заказ на указанном сайте, 01.05 курьер банка приехал и подписал документы на рассрочку (потребительский кредит). Торговая организация, то говорит, что нет товара в наличии, то нет возможности доставить товар, то нет денег из банка. На просьбу расторгнуть договор кредитования реагируют неадекватно и утверждают, что мы уже получили товар в магазине. Возникает логичный вопрос - банк Русский Стандарт работает с такими сайтами партнерами и зарабатывает на таком жестком обмане людей? Если банк называет подобные интернет магазины своими партнерами, что мешает банку обратно получить денежные средства и расторгнуть договор, по которому в итоге не наступили никакие обязательства с моей стороны. В чем проблема аннулировать заказ до получения заказа и расторгнуть договор, зачем издеваться над людьми и нести чушь глядя в глаза? Как служба безопасности банка может вообще такие организации пропускать в работу и как вообще можно называть партнерами тех, кто цинично и нагло обманывает людей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-10T10:37:46+03:00
Спасибо за отзыв. Банк предоставил пояснения, оценку снимаем.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-05-07T17:10:45+03:00
Здравствуйте, Андрей! Сегодня от брокера, который сотрудничает с торговой организацией в части расчетов, получена информация о поступлении денежных средств. Сроки перевода средств были увеличены, так как это межбанковский перевод, а кредитный договор оформлен в праздничные дни. Банк не является стороной по договорам купли-продажи, поэтому все вопросы относительно доставки, возврата товара, его качества и т.д. необходимо адресовать продавцу. Если вы приняли решение не получать диван и матрац, Вашей супруге необходимо оформить в торговой организации заявление на возврат товара. Без него организация не сможет вернуть Банку денежные средства, которые были перечислены для их оплаты. Порядок дальнейших действий был описан в рамках переписки в чате. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
6 740
отзыва
6 721
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Помощь в решении сложной ситуации

Оценка 5

У меня была длительная по сроку просроченная задолженность перед Банком.  Более 4 месяцев. Решить вопрос я не мог, так как у меня просто не было никакой финансовой возможности... Читать полностью

16.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка г. Саратов, Ш-ва Владимир за то что вошел в мое положение и помог решить вопрос с просрочкой. Связался со мной и предложил услугу комфортного... Читать полностью

16.07.2025

Благодарность

Оценка 5

16.07.2025 меня пригласили оформить кредит по адресу г. Самара ул. Аврора д. 150/1. Меня обслуживал менеджер Н-ва Елена . Менеджер рассказала все условия по кредиту , всё... Читать полностью

16.07.2025

Помогли и решили мой вопрос!

Оценка 5

Наконец решена проблема с Банком, длившаяся уже довольно длительное время.  В связи с ситуацией в Белгородской области (я живу здесь) у многих появились большие трудности.  У... Читать полностью

16.07.2025

Оплата кредита

Оценка 5

Добрый вечер.возник вопрос,как оплатить платёж по кредиту,через приложение,сбербанк онлайн.я позвонил на горячую линию РУССКОГО СТАНДАРТА,и вместе с оператором,Дамиром, успешно... Читать полностью

15.07.2025

Обслуживание

Оценка 5

Сегодня 15.07.2025 обратилась в офис на Волгоградский пр-кт для закрытия договора рассрочки и оплатить гос.пошлину. Обслуживала сотрудник Верника, данный сотрудник сразу же... Читать полностью

15.07.2025

Отзыв

Оценка 5

В декабре 2021 года, я оформил в банке Русский стандарт кредит, который был необходим для покупки нового оборудования для частного производства. Оплачивать планировал с прибыли... Читать полностью

14.07.2025