Сотрудник сказал что страхование «обязательное»

10.05.2019 08:18
2305
2
Оценка
1
Отзыв проверен
10 мая обратились с мужем что бы оформить рассрочку на товар, сотрудник посчитав Платеж,изначально не сказала  о услугах. Так как являюсь опытным потребителем посчитала сама и получила лишние 4000 тысячи. Спросила у сотрудника, цитирую « это услуги банка которые в любом случае подключаются к рассрочке», далее было вообще смешно на элементарный вопрос сколько стоит страховка мне затруднились ответить и начала кому то в телефоне писать. После последовал мой вопрос страховка обязательна ? Сотрудник мне уверенно сказала да у нас в банке страховка обязательна!!! Руководство обратите внимание на работу своих сотрудников, так и до отзыва лицензии легко дотянуть.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-05-27T08:25:56+03:00
Уважаемая Виктория, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за предоставленную информацию. Безусловно, услуги страхования, как и все дополнительные услуги, являются добровольными. Ваше обращение направлено руководителю сотрудника, который Вас обслуживал с целью исключения подобных недоразумений в дальнейшем. Мы ценим каждого нашего Клиента, поэтому очень жаль, что Вам пришлось воспользоваться услугами стороннего банка. Я приношу Вам извинения за доставленные неудобства, надеюсь, что Вы обязательно к нам вернетесь в качестве Клиента. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,45
средняя оценка
7%
решено проблем
2 102
отзывов
2 071
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021