Создала заказ с рассрочкой платежа

Здравствуйте! Отзыв от жены. Создала заказ с рассрочкой платежа на сайте. ХКБ связался со мной вечером 11.05.2019 года со стандартными вопросами для получения кредита. Кредит был одобрен. В понедельник 13.05.2019 года в отделении ХКБ был подписан договор на потребительский кредит на 24 месяца и на сумму 67491,00 руб. со ставкой 9,968%, т.е. при полном погашении кредита сумма составила 74 990 руб. как было указано в договоре.  При подписании договора в дополнительных услугах банка я отказалась. И в договоре написала в необходимом пункте "отказываюсь" и поставила подпись.  Позже, этим же днем 13.05.2019 года я заметила, что в договоре указана не верная сумма общей суммы по кредиту - 82 889,15 руб. пятнадцать копеек, вместо 74 990 рублей.  Обратившись в ХКБ, мне сообщили, что подключена услуга страхования. Т.е. подключили сразу, онлайн, при заполнении формы на рассрочку на сайте при чём пункта или какого-то сообщения о страховки не было. Отключить данную услугу по страхованию ХКБ отказался. Сообщили, что это можно сделать на следующий день, т.е. 14.05.2019 и также в течении 14 дней поле подписания договора. На следующий день 14.05.2019 года, я позвонила в ХКБ и попросила отключить услугу страхования от моего кредитного договора. Оператор банка сообщил мне, что мой кредитный договор не в "нужном" статусе и нужно позвонить завтра 15.05.2019 года. Позвонила 15.05.2019 года в ХКБ с просьбой отключить злополучную страховку. Оператор банка попросила подождать, чтобы выяснить ситуацию по договору и бросила трубку.  В банк позвонил мой муж, попросил прояснить ситуацию по действующему кредитному договору. Сотрудник банка сообщил, что договор не получен из магазина и отказаться от страховки можно только после получения товара. на вопрос о сроках передачи договора сотрудник банка сообщила - 1 (один) день.  Напомню, что договор был подписал 13.05.2019. В магазине договора также не было. Договор получается потерялся. Ни в банке ни в магазине договора нет.  Сложилось жесткое впечатление, что ХКБ непорядочный банк, чтобы протянуть 14 дней и не отключать навязанную страховку, которая составляла 7 899,15 руб. пятнадцать копеек. Тем самым получить дополнительные проценты.  После 3 дней выяснений, потраченных нервов и неопределенности я попросила аннулировать данный кредитный договор.