Качественный сервис

Пользуюсь услугами данного банка с 2014 года. В связи с первым трудоустройством, появилась потребность в выборе банка для зачисления зарплаты. В моем населенном пункте (с.Казачинское), к тому времени, было несколько банков, но побывав в них я выбрал именно Росбанк! (очень понравилось отношение к клиентам, дружелюбие и простота общения). В этом отделении я взял первый в моей практике потребительский кредит. Сотрудники банка очень подробно и четко разъяснили все условия и процентные ставки, которые меня устроили (по сравнению с другими банками процент был ниже, да и сотрудники как то не совсем открыто говорили о подробностях по кредиту). Теперь, когда уже погашен первый кредит, я могу сказать, что я не был обманут, и я остался всем доволен.  К великому сожалению данное отделение было закрыто, и я был крайне огорчен, ведь теперь мне приходилось ездить в город Лесосибирск (в ближайшее отделение), но на счастье в этом отделении я встретил таких же доброжелательных, приветливых, вежливых сотрудников! При первой же встрече мне дали номера телефонов для решения всех появлявшихся вопросов, для того чтобы мне не приходилось ездить каждый раз в банк. И действительно, большая часть моих вопросов, запросов, проблем решалась в телефонном режиме (за что большой "респект" сотрудникам банка). Ну а теперь подробнее о конкретном случае, а именно о получении потребительского кредита. К тому времени, когда мне был необходим кредит (для продолжения моего строительства), процентная ставка в банке поднялась  (по сравнению с прошлым годом, как оказалась это явление было повсеместным) и в связи с этим мной были посещены другие банки, для получения сведений о  кредитах и процентных ставок. Обойдя 5 банков я пришел к выводу, что лучше обратится в "свой" банк, где меня точно не обманут и скажут что да как. И вот я снова оказался в отделении Росбанка. Зайдя в него  Вас обязательно по приветствуют,  всегда предложат присесть, если есть очередь, или сразу примут свободные операторы. Но я уже знал к кому иду - к Ш-пен П. Она очень компетентный сотрудник, ответит на любые вопросы, всегда все разъяснит, объяснит если что-то не понятно, внимательна к клиентам, доброжелательна, профессионал своего дела! Всегда приятно с ней общаться, как по телефону, так и в отделении банка.  Я обратился к ней со своей проблемой (получение потребительского кредита), Полина выбрала наилучшие условия(% по кредиту, условия погашения, % по страховке), все понятно объяснила, и как результат я получил кредит (кстати, условия были наилучшими, по сравнению с другими банками!).  В конце хотелось бы сказать спасибо всем сотрудникам данного отделения! За Вашу работу и отношение к клиентам! Желаю вам благополучия и карьерного роста!