[HomeCredit] Кредит за не полученный товар

20.05.2019 11:44
1760
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  Хотел бы проконсультироваться по поводу кредита за неполученный товар. В апреле мной был оформлен онлайн кредит на телефон в магазине М-Видео с использованием простой электронной подписи (через смс). При полученнии товара, магазин отказал мне в его выдаче в связи повреждением паспорта. Заказ был отменен, на стойке кредитования мне сказали, что кредит будет аннулирован. Я сразу обратился в тех. поддрежку банка, которые подтвердили что кредит будет отменен.  Прошло уже 2 месяца, но кредит так и не был отменен. Звонки и письма в поддержку не особо помогают, говорят что скоро будет отменен, но ничего не меняется.  Подскажите как правильно поступать в такой ситуации? Может есть способы ускорить этот или просто сидеть и ждать, и платить по этому кредиту, а потом попросить вернуть деньги? А к банку претензий не имею и даже был более чем доволен услугами банка до этого случая
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-05-27T13:34:59+03:00
Добрый день, извините, что заставили Вас ждать. Договор аннулирован и в течение 10 дней внесем поправки в кредитную историю. Информацию Вы можете проверить в личном кабинете. С уважением, эксперт Дарья
Railnur
2019-05-27T14:14:05+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024