Не вздумайте никогда связываться с МТС-Банком, чтобы не потерять свои деньги и время!

24.05.2019 23:55
2229
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Надеюсь мой отзыв послужит предупреждением тем, кто думает завести в этом банке обычную дебетовую карту. Некоторое время назад оформил обычную дебетовую карту «МТС Деньги», в жизни бы не стал этого делать, но человек, которому я дал денег в долг, попросил, ему так удобнее этот долг возвращать было. Да без проблем, подал заявку через инет, потом одобрили, потом пошел в салон РТК да оформил этот кусочек пластика.  Первое время все хорошо, деньги он мне на эту карту переводит, я их снимаю, погашаю свои кредиты и прочие жизненные вещи. Но 24 мая 2019г происходит нечто, что заставило меня сперва усомниться в адекватности сотрудников банка и самого банка в целом. Пытаюсь снять деньги в банкомате - после набора пин и суммы карту из банкомата просто выталкивает, причем попробовал аж в 5-ти банкоматах, благо дело было в торговом центре. Ну думаю ладно, бывает, может сбой какой то. Звоню в колл-центр банка - там, после идентификации моей личности, сотрудник отвечает что никакой информации предоставить не может и надо обратиться в отделение банка. Здесь вставлю примечание - я открывал карту в г. Ижевск, а отделений в Ижевске у них нет (!) и нужно ехать или в Казань или в Пермь! Я говорю, вы в своем уме, это без малого 1000 км, если туда-обратно посчитать?! Мне в ответ - надо обратиться в отделение банка, других вариантов нет (ну все четко по скрипту). При этом ни смс- уведомлений, ни попытки связаться со мной по телефону или по электронной почте со стороны банка не было, это вообще нормальная практика?! На карте зависло 125 тысяч рублей, у меня 29 мая срок оплаты кредита в другом банке и при этом мне предлагается приехать в рабочий день в офис банка для выяснения причины блокировки! МТС- Банк , у вас с головой все в порядке?  Т.е. банк просто взял и присвоил мои деньги. При этом предлагая совершить целое путешествие к ним за 500 км, полагая видимо что бензин на АЗС в таких случаях выдают бесплатно и с благословением.  Конечно же, этот вопрос будет решаться путем написания соответствующих писем и заявлений в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и правоохранительные органы, но просто хочу предупредить других людей - не вздумайте никогда связываться с МТС-Банком, чтобы не потерять свои деньги и время!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-25T07:50:29+03:00
[b] 04.07.2019 [/b] Спасибо за отзыв. Зачтен с учетом комментария автора 29.05.2019 09:28.
МТС Банк
МТС Банк
2019-05-25T12:14:05+03:00
Здравствуйте, Юрий! Мы проверяем ситуацию по Вашей карте. Предоставим свои комментарии несколько позднее . С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,78
средняя оценка
-
решено проблем
4 083
отзывов
3 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю Лидию за прекрасное обслуживание!

Оценка 5

02 июля обратилась с супругом в офис МТС Банка н проспекте столетия Владивостока 57Д для открытия МТС Счета на ежедневный остаток под 21% у сепруга ранее был такой счёт,решили... Читать полностью

02.07.2025

Оператор Ситора помогла настроить лимиты трат по карте

Оценка 5

1 июля 2025 года в 19:28 обратилась в онлайн чат банка. В эту же минуту бот обозначил, что специалист скоро подключится к диалогу. Пока я ожидала подключение оператора, я озвучила... Читать полностью

01.07.2025

Честный представитель

Оценка 5

Всё время сталкиваюсь с недобросовестностью сотрудников банков: то подписки подключат, то СМС, то кредитные карты навязывают под видом дебетовых. Ранее получал карту МТС-Банка... Читать полностью

01.07.2025

Спасибо за быстрый и понятный ответ

Оценка 5

С вопросом - как отключить поиск счетов на оплату - я обратилась в чат 21 июля 2024 года в 19:56. Юлия предоставила мне пошаговую инструкцию, как это сделать. Сначала в приложении... Читать полностью

01.07.2025

Обращение в мтс-банк

Оценка 5

В конце 2024 года решила открыть карту МТС-деньги, так как условия были привлекательные. И сначала оформила онлайн-анкету в приложении и пошла получать карту в офис мтс на... Читать полностью

01.07.2025

Уведомления по дебетовой карте

Оценка 5

Добрый день. 25 июня 2025 года обращалась за помощью в чат-поддержку банка, чтобы проверили мою карту и отключили все платные подписки. Вячеслав быстро подключился к диалогу... Читать полностью

01.07.2025

Быстрота решения проблемы

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии из офиса отделения МТС Банка в городе Ухте проспект Ленина 27. 30 июня впервые довелось обратиться в отделение банка за помощью. Я... Читать полностью

30.06.2025