Кредит, навязывание услуг

28.05.2019 18:56
1812
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, хочу поделиться со своей историей. Правда ещё нет конца , но начало положено. В конце января мне предложили кредит с Восточного банка, пригласили в офис для рассмотрения. До сих пор не понимаю зачем пошла, особой нужды не было. Пришла в офис, молодой человек взял паспорт и началось, страховки нет, проценты низкие, доплат нет, дополнительных услуг нет, условия райские. После всего сказанного я забрала паспорт и сказала что подумаю, если решу брать кредит, то обращусь. Не успела встать со стула как понеслись смс, вам зачислен кредит! Я с удивлением спрашиваю, что это? Ответ: ой извините, простите случайно нажал кнопочку. И что теперь, а теперь ничего страшного, вы подпишите все бумаги, возьмите кредит и через месяц спокойно его вернёте, будет небольшая переплата , от 3-5 тыс. Конечно не веру, говорю что все это странно, тогда сотрудник приглашает старшего по офису и они в двоем на калькуляторе мне обещают что так и будет, никаких перепало , страховки и всего прочего. В тот момент надо было встать и уйти, но печальные глаза сотрудника, решила так и сделать подписать и вернуть в течении месяца. Бумаги в темненьком углу мне подсовывали со скоростью света, читать не было возможности, клялись на словах что все так и как они говорили, что мне так повезло , после подписания вручают договор и карту и говорят в теперь надо снять деньги в банкомате с этой карты, так как карта одноразовая , только для выдачи денег, и так как я хочу вернуть скоро деньги нужно из иметь на руках. Я предлагаю сотруднику вечером приехать и снять, так как сейчас еду на работу, нет, под руку и к банкомату, сняли. Речь идёт о 150000 тр. Итог: вечером приезжаю домой и читаю договор, кредит наличными под 22%, но как только снимаю деньги с карты, автоматом меняется  стакана на 55%. Это первая подстава. Дальше ещё хуже, читаю: мне открыли виртуальную карту без материального носителя и стоимость этой карты 59000 тр. Волосы встали дыбом, час ночи. Звоню в банк на горячую линию, узнать досрочное погашение и мне озвучивается сумма 210000 тр. Пропущу свои эмоции. Пришла в банк, писать заявление о досрочном погашение, заявление не принимаю, так как должна заплатить ещё +59000 тр сверху +%, заявление мое мне подписали , деньги в сумме 166000 тр положила на счет((суммы пишу не совсем точные,) Итог счёт мне не закрывают, так ка не внесена вс сумма полностью, 59000 супер зашита ха выпуск карты отменить нельзя, так как это не страховка. При оформлении сотрудник даже словом не обмолвился, он просто наглым образом ввёл меня в заблуждение. Враньем вынудил меня взять кредит и подписать бумаги. В данный момент. Веду переписку с Восточным банком, правда одностороннюю. Так как официального ответа на мои претензии и обращено я так и не получила. Зато получила письма от Центрального банка, ФСС, и Роспотребнадзора. Сейчас юрист говорит документы в суд. Так как ждать справедливости от этого банка не стоит. Не смотря на то, что вся сумма кредита лежит на счету кредитном, есть квитанция об оплате, банк нанял своих мерзавцев коллекторов которые имеют наглость мне Звонить. Записываю из разговор и номера телефонов так же готовлю заявление в прокуратуру, и ещё думаю написать в приёмную Путину, так как почитав отзывы таких как понимаю, ждать хорошего от банка Нечего. Так же напишу заживлением в прокуратуру, чтобы изъяли записи камер из офиса , где сотрудник банка мошенническими действиями впарили мне этот кредит. Сейчас все бумаги собраны, буду бороться до конца. Всех прошу быть осторожными с эти банком, не верить не слушать а читать, прежде чем подписывать.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-05-31T08:31:19+03:00
Уважаемый Автор! Для предоставления комментариев по Вашему обращению, с Вами связался сотрудник Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. На текущий момент ситуация урегулирована, задолженность по кредитному договору отсутствует. Для его закрытия ожидаем Вас в отделение Банка для написания соответствующего заявления. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Алина Банк «Восточный»
k*******@mail.ru
2019-05-31T18:23:26+03:00
Хочу поблагодарить сотрудников банка «Восточный», в частности персонального менеджера Алину, за быстрое решение моей проблемы. Вопрос решили в течение двух дней, кредит закрыт, «суперзащита» отменена. Ещё раз спасибо, что отнеслись к моей проблеме со всей серьёзностью.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020