Скрытая страховка

03.06.2019 10:48
10386
7
Без оценки
Оформила кредитную карту МТС weekend. Годовое обслуживание составило 900 рублей. Все бы хорошо (на удивление) : кэшбэк, удобное приложение, смс-информирование. НО., НЕ ТУТ ТО БЫЛО! Спустя пару недель использования, я решила закрыть долг по кредитной карте. Положила деньги, задолженность погасилась. Проходит несколько дней, приходит смс : «Oplata v adres SOAO 'VSK' *3605 03.06.2019 09:09 493.6 RUR; Podrobneе: http://mtsbank.ru/st-kk». Думаю: «чтоо, простите?» Звоню в колл-центр, мне говорят: «да, все верно, это у вас автоматически подключена страховка»! Договора на страховку я не подписывала (помню).  Офигенные у банка скрытые страховки. Мол, хотите, отключите (когда с вас уже сняли сумму)! Откуда мне знать, что там еще там подключено и нужно отключать???!!! Хочу закрыть все счета в этом банке👎🏻
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-09T13:24:02+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая комментарии банка принимаем отзыв без оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2019-06-04T15:53:43+03:00
Здравствуйте, Imargio! При заключении договора банком может быть предложено подключение дополнительных услуг. Таких, как sms-банк-инфо, автоплатеж, страхование и т.д. Все эти услуги являются добровольными. При подаче заявления на оформление банковской карты в разделе "Дополнительные опции и услуги" пункт 2.3 Вами было дано согласие на подключение услуги страхования от компании СОАО '"ВСК". Следует отметить, что документы были Вами собственноручно подписаны. Мы готовы пойти Вам навстречу и рассмотреть возможность возврата удержанной комиссии при условии отключения услуги страхования. Для отключения необходимо позвонить по номеру 8-800-250-05-20, выбрать пункт 3, затем пункт 7, далее следовать инструкции автоответчика. Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,83
средняя оценка
-
решено проблем
4 344
отзывов
4 281
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Поддержка в чате

Оценка 5

Добрый день.  В феврале изменились условия льготного периода по моей кредитной карте. 18 февраля 2025г я в негодовании пишу в чат, почему так случилось. Ко мне подключился в чате... Читать полностью

12.07.2025

Отзыв о доставке

Оценка 5

Когда 9 июля 2025 года я оформил заявку на кредитную карту "Апдейт", я и не ожидал такого уровня сервиса. Уже утром 11 июля пришло СМС с именем курьера – Матвей К-чи. Самое... Читать полностью

11.07.2025

Лояльность банка и решение вопроса

Оценка 5

Ранее в 2023 году 17 декабря производил оплату по кредитной карте ,чтобы получить кэшбек.Так как в меру занят,позабыл после завершения акции посмотреть начисление кэшбека.Буквально... Читать полностью

11.07.2025

Предоставили информацию по Премиум

Оценка 5

Добрый день. 4 июля совершил покупку в супермаркете с кредитной карты, но за неё начислили не 5% кешбэка, а 1%. Неожиданно. Решил узнать в чате почему так. 4 июля в 20:25 спросил... Читать полностью

10.07.2025

Обслуживание высочайшего уровня

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы поделиться положительным опытом посещения отделения банка. Обращалась в МТС-Банк ТЦ Галерея 09.07.25, оформить кредитную карту. Большое спасибо... Читать полностью

09.07.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Я пришёл в мтс банк 26 июня 2025г. Оплачивать кредит. Меня возле банкомат встретила специалист банка Ирина и предложила помочь. Пока мне помогала, она рассказала, что в банке я... Читать полностью

09.07.2025

Благодарность!

Оценка 5

Добрый день!! Недавно я приехала в отпуск в г.Нефтекамск,где живёт моя мама, и решила заглянуть в МТС банк, чтобы внести платеж по кредиту, но по больше,чем обычно. Попала на... Читать полностью

08.07.2025