Оформляют кредит без ведома

06.06.19 оставил заявку на Кредит НАЛИЧНЫМИ, позже со мной связался контактный центр и принял заявку и сказали что приедет агент. Сегодня 07.06.19 приехал агент и с его слов "проверка личности и составление бланка заявления",  на вопрос про условия кредитования, проценты а так же сумму агент сказал что все расскажут по горячей линии, когда хотел отказаться от страхования агент сказал что "это обязательно и все равно кредит еще не получен и это ничего не значит пустые формальности", далее попросил сказать в телефон что беру кредит на стройматериалы, и попросил два раза подписать в телефоне для сверки подписи" вручил конверт с картой, сказал чтобы чтобы ОБЯЗАТЕЛЬНО ЧЕРЕЗ МИНИМУМ ОДИН ЧАС позвонил в горячую линию и ушел. через некоторое время пришли смски что карта активирована хотя агент утверждал что активируется только после звонка на горячую линию и смсбанк. Через полчаса решил скачать мобильный банк и вижу что на меня оформлен кредитная карта с тарифом "КРЕДИТНАЯ КАРТА КЭШБЭК C ПЛАНШЕТА" с лимитом в 100 000, с подключением всех страховок. позвонил в горячую линию там говорят что карта кредитная сделана на меня и я подписал договор хотя я этого не делал, на вопрос о закрытия кредита ответили что только в офисе банка, хотя открыли кредит без моего ведома и согласия и я обязан пойти в их офис для закрытия. Когда хотел оставить жалобу на агента оператор приняла заявку но с другим текстом, текст жалобы поменяли, позже на просьбу получить копию жалобы на электронную почту оператор отказала сославшись на то что в профиле нет моей электронной почты, но после того как я сказал что копии документов пришли мне на электронную почту и в профиле моббанка отображается моя почта только тогда согласилась отправить прошло полчаса но копия жалобы на почту еще не пришла. Прошу связаться со мной сотрудникам банка ЗАЯВЛЕНИЕ КЛИЕНТА О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА КРЕДИТОВАНИЯ № 19/0200/00000/164464 и принять дисциплинарные меры по отношению к агенту за введение заблуждение и за обманным путем получение образца подписи с дальнейшим заключением договора на кредитную карту без моего ведома и согласия.