Не закрыввается счет дебетовой карты

11.06.2019 11:18
1785
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже подустал, честно говоря, от выкрутасов этой с позволения сказать, кредитной организации... 25.04.2019 подал заявление на закрытие счета дебетовой карты (договор № 2885389492) в отделении около м. Братиславская. Карту сотрудник банка уничтожил в моем присутствии, реквизиты счета, на который следует перевести остаток средств при закрытии счета предоставил (корректность данных счета 2 раза проверили вместе с сотрудником). На сегодняшний день счет не закрыт, деньги со счета по предоставленным реквизитам не перечислены, хотя 45 суток, предусмотренные на закрытие счета, истекли... Мало того, в начале июня списали комиссию за "обслуживание карты". Которую, на секундочку, физически уничтожили в конце апреля!!! Уже хрен его знает, каким образом можно добиться вменяемого поведения от этой конторы... Видимо, остается только писать жалобы в ЦБ и Роспотребнадзор
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-06-14T08:44:03+03:00
Уважаемый Павел, спасибо за Ваш отзыв. На сегодняшний день сообщаю, что я провела работу по исполнению заявления о закрытии договора по карте от 25.04.2019г. Обращаю Ваше внимание, что заявление не было исполнено в связи с проведением работы по Вашему обращению по отмене комиссии за снятие наличных в размере 190,00 руб., списанную 23.04.2019г. Также 10.05.2019г. произведена выплата вознаграждения за покупки и действительно списана комиссия за обслуживание счета на основании Тарифов по карте. 13.06.2019г. проведена работа по переводу остатка средств со счета карты на указанные Вами реквизиты в заявлении, договор будет закрыт 28.06.2019г. Павел, надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию и помочь в решении возникшего вопроса. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
rockit
2019-07-08T16:02:36+03:00
28 июля счет закрылся. 4 июля даже смог получить в банке справку о том, что счетов в этой организации у меня нет. Ну так, на всякий случай...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,57
средняя оценка
-
решено проблем
2 792
отзывов
2 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

ОТП банк, новичок со стартом на 5

Оценка 5

Узнал про Отп банк недавно когда искал вклад под хороший процент. Оформил заранее дебетовую карту через доставку курьером домой. Сразу открыть вклад не получилось, зато узнал про... Читать полностью

13.07.2025

Доставка дебетовой карты ОТП Банка

Оценка 4

Оформила заявку на получение дебетовой карты. 16 июня 2025 года мне была доставлена дебетовая карта от ОТП Банка. Представитель банка подъехал в установленный день, вручил карту... Читать полностью

10.07.2025

Помощь оператора в открытии дополнительной(виртуальной) карты ОТП банка

Оценка 5

Узнал о существовании виртуальных карт, которыми можно оплатить покупку в интернете, на любом маркетплейсе, что бы в случае чего ее можно было заблокировать быстро, и при этом... Читать полностью

08.07.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников за быстрое изготовление и доставку дебетовой карты (привезли в удобное для меня время). Заинтересовали кешбэк и удобство пользования... Читать полностью

08.07.2025

Оформление карты ОТП банка

Оценка 5

Оформляла премиум карту отп банка через приложение с доставкой на дом. Очень понравилось быстрое и качественное обслуживание. в чате мобильного приложение меня моментально... Читать полностью

08.07.2025

Программа кешбека, твердая 4-ка

Оценка 4

Здравствуйте, в апреле 2025 года получил через курьера дебетовую карту ОТП банка, потому что понравилась их программа кешбека, я выбрал аптеки 3%, супермаркеты3%, ЖКХ 5%, кафе и... Читать полностью

05.07.2025

Карта с кэшбэком

Оценка 5

 Поделюсь ощущениями от общения с банком.  По совету друга решил оформить карту для получения кэшбэка. Знаю, что можно выбрать нужные мне категории и платят реальными рублями... Читать полностью

03.07.2025