ОТП Банк

Банк врет клиентам

18.06.2019 22:08
1617
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже долгое время я пытаюсь разобраться с наличием просроченного АКТИВНОГО договора в моей КИ от ОТП-банка. В своем письме мне Исх. No 06-03-03-01/568605 от 13.05.2019 16:53:41 они обещают, что все будет исправлено в течении 14 дней. Однако договор продолжает висеть как активный на сумму 9901,90 с просрочкой 3497 дней! Банк игнорирует требования внести корректировки в мою КИ, не дает информацию по существу кредита. Мною уже направлялось обращение в ЦБ, откуда меня переадресовали в сам банк. Попытка исправить запись через БКИ так же была не успешна, так как банк не ответил на их запрос. Это мое последнее сообщение, после которого я пойду в суд, в том числе за компенсацией морального вреда, который нанес мне банк. Кредитную историю могу предоставить на емейл
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-21T10:28:12+03:00
19.06.2019 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. Также, просим продублировать нам по адресу responses@banki.ru часть актуальных выписок из БКИ, иллюстрирующих наличие там активного просроченного договора. 03.07.2019 оценка зачтена.
anpetrov84
2019-06-21T11:58:22+03:00
Письмо с двумя кредитными отчетами бли отправлены 19.06
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-07-29T08:21:23+03:00
Уважаемый Андрей! спасибо за Ваш отзыв. По изложенной Вами ситуации проведена полная проверка, по результату которой хочу пояснить следующее. 24.05.2019 г. в Бюро кредитных историй, с которыми у Банка заключены договоры о сотрудничестве была направлена информация о необходимости отразить дату закрытия договора 09.01.2019 г. На основании предоставленных Вами отчетов, сотрудники связались с АО «Национальное бюро кредитных историй» и ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз». 26.07.2019 г. информация по Вашему договору была повторно обновлена. Надеюсь, что смогла Вам помочь. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
anpetrov84
2019-07-29T11:24:30+03:00
29.07 проведена проверка КИ, информация обновлена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

39 место
из 312 банка
1,57
средняя оценка
-
решено проблем
2 792
отзывов
2 702
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 18.1%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 16.8%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 16.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Вопрос по задолженности

Оценка 5

Добрый день! Нужна была информация по полной задолженности по кредитной карте. Ответ был получен развёрнутый. Всё решено оперативно. Вся информация носит открытый характер... Читать полностью

15.07.2025

ОТП банк, новичок со стартом на 5

Оценка 5

Узнал про Отп банк недавно когда искал вклад под хороший процент. Оформил заранее дебетовую карту через доставку курьером домой. Сразу открыть вклад не получилось, зато узнал про... Читать полностью

13.07.2025

ОТП - отличный банк

Оценка 5

В очередной раз убедился, что ОТП клентоориентированный банк и выпускает конкурентоспособные продукты. На сайте банка по реферальной ссылке заказал кредитную карту, заполнив... Читать полностью

10.07.2025

Отличный банк

Оценка 5

Нужно было оформить кредитку и как раз было свободное время, в отделении была не большая очередь, работали 2 сотрудника. Довольно быстро оформили карту, девушка Алина все объяснила... Читать полностью

04.07.2025

Карта с кэшбэком

Оценка 5

 Поделюсь ощущениями от общения с банком.  По совету друга решил оформить карту для получения кэшбэка. Знаю, что можно выбрать нужные мне категории и платят реальными рублями... Читать полностью

03.07.2025

Продление кредитной карты

Оценка 5

Обращался в феврале 2025 года по поводу продление своей кредитной карты. Специалист обьяснил что карта продляется автоматически до 2029 года и не нужно идти в отделение. Таким... Читать полностью

02.07.2025

Отзыв о банке ОТП

Оценка 5

Свою первую карту дебетовую я оформила по ссылке друга. На следующий день карту в указанное и согласованное время доставил курьер Роман, который очень легко и просто все пояснил... Читать полностью

02.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка