Банк не дает информации о договоре

19.06.2019 16:25
2122
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 12.06.19 обратился в банк (№ обращения 19055730), в т.ч. написал письмо на эл.почту, по поводу оформленного 30.11.18 на мое имя кредита неизвестными мне лицами, и к которому я не имею ни какого отношения. Узнал об этом после получения отказа в займе в других банках и запросе кредитной истории, где из-за этого уже просроченного кредита, отражен скоринговый балл -111!!!!!!  Запросил в банке копию кредитного договора и до сих пор не получил запрошенных документов. Мало того, что сотрудники банка оформили кредит обманщикам, испортили мою кредитную историю, так еще и не предоставляют документов по этому случаю.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-07-01T07:25:15+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Ранее Вами было оставлено обращение № 19055730, в ходе которого была проведена дополнительная проверка. Действительно, кредитный договор от 30.11.2018 г. Вами не был заключен. В Бюро кредитных историй, с которыми у Банка заключены Договоры о сотрудничестве, была направлена информация о необходимости удалить информацию по договору из Вашей кредитной истории. Обновление будет осуществлено в течение 14 дней. Дополнительно уточню, так как данный договор не был Вами оформлен, предоставить его копию не представляется возможным. Приношу извинения за возникшую ситуацию. С уважением, Вдовина Жанна
Сергей С. 24
2019-07-17T23:38:37+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,57
средняя оценка
-
решено проблем
2 792
отзывов
2 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Условия по использованию дебетовой карты

Оценка 5

Моё знакомство с банком ОТП началось пол-года назад, когда я оформила покупку в рассрочку. Вопросы по этому продукту я решила,позвонив в контактный центр, где мне подробно и... Читать полностью

02.07.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо тем сотрудникам банка, кто принял участие в моем деле. Я оформила кредит для оплаты обучения. Но у меня изменились жизненные обстоятельства и я решила... Читать полностью

10.06.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022