Московский кредитный банк (МКБ)

Снять деньги без комиссии - враньё

19.06.2019 21:51
4708
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня надо было снять деньги с карты МКБ Master gold. В тарифах на сайте банка (и в call-центре банка подтвердили) написано, что можно снять без комиссии собственные средства в любом банке, в том числе и в Сбербанке. По факту списали 250 рублей за снятие 5 000 руб. Ранее смотрел баланс карты, списали 90 рублей (но хоть отражено в тарифах банка). Короче, если есть возможность обмануть - обманут. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-23T13:51:39+03:00
«В тарифах на сайте банка (и в call-центре банка подтвердили) написано, что можно снять без комиссии собственные средства в любом банке» — укажите, пожалуйста, дату и время звонка. Вы присутствовали при разговоре? Идентификация клиента была проведена?
Serg1835
2019-06-23T18:20:13+03:00
Звонок в контакт- центр МКБ 8-800-775-5152 был произведён 19.06.2019 г. в 18:42:59 с домашнего номера МГТС 8(495)***-**67 (продолжительность 00:05:50). Звонил я по просьбе жены (у нас аналогичные карты МКБ). Я представился сначала оператору банка, потом представился специалисту банка, сказал про карту банка и предполагаемую операцию в Сбербанке (жена стояла рядом). Наш разговор должен быть записан в банке МКБ (об этом предупреждают до начала разговора).
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-06-20T16:44:39+03:00
Уважаемый Клиент! При наличии пакета услуг с ежегодной формой оплаты клиентам предоставляется льготный лимит на снятие денежных средств в любых банкоматах на территории РФ без комиссии. Лимит составляет 30 000 руб. в месяц и доступен при сумме снятия от 3 000 руб. за одну операцию. Указанная информация размещена на официальном сайте в тарифах Банка, а также в интернет-банке. В случае отсутствия подключенного пакета услуг согласно тарифам за выдачу наличных денежных средств взимается комиссия в размере 250 RUB / 5 USD / 5 EUR. Добавлю, что при снятии денежных средств в банкоматах наших партнеров («ЮниКредитБанк», «Альфа-Банк», «РайффайзенБанк» ) комиссия не взимается за любые операции снятия средств, независимо от сумм. Выражаю надежду на то, что изложенная информация помогла устранить возникшее недопонимание. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 313 банка
4,39
средняя оценка
-
решено проблем
4 001
отзыв
3 913
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
17%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
17%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
16.4%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
до 16%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить сотруднику банка МКБ огромную благодарность Р-вой.05.08.2025 обратился в офис города Учалы с проблемой по карте в конце рабочего дня в 18:55.Очереди в филиале банка... Читать полностью

08.08.2025

Хорошее обслуживание и качество

Оценка 5

06.08 был в офисе МКБ в городе, Медногорск,пришел за зарплатной картой в 17:00, очереди не было совсем, обратился к специалисту Маргарите, карту оформили быстро, помогли с... Читать полностью

06.08.2025

Благодарность МКБ

Оценка 5

Благодарю за обслуживание офис на Новаторов! Обращался 4.07 за получением дебетовой карты около 10.20 , очереди не было, приняли очень быстро. Сотрудники все приветливые, атмосфера... Читать полностью

03.08.2025

Благодарность Валерии

Оценка 5

02.08.2025 обратился в отделение Люберцы. Меня пригласила менеджер ф-а Валерия . У меня был вопрос по картам из-за проблем с оплатой. Валерия помогла разобраться и перевыпустить... Читать полностью

02.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение по адресу Балашиха, проспект Ленина31.Меня встретили при входе,выдали талон до33,сразу же позвали в 5 окно,ведущая менеджер К-а Майя мне помогла с... Читать полностью

02.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, Хочу сказать спасибо сотруднику офиса "Коломенский" города Москва Р-й Юлии Юрьевне. 1.08 я пришел в офис получить дебетовую карту. Юлия помогла разобраться в... Читать полностью

02.08.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня обратилась в Верхнепышминский офис банка с просьбой составить претензию о возврате денежных средств. Сотрудник банка М-ва А. помогла составить, отправить претензию и... Читать полностью

01.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка