Софт 17 века или сойдет и так

21.06.2019 08:03
2045
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Давно клиент банка, были разные продукты кроме кредитов. Все не плохо, но какое же кошмарное у Вас приложение... Это просто боль! Нет входа по короткому коду, нельзя запомнить карты-источники для пополнения Пользы (в И-нет банке тоже!) КАЖДЫЙ РАЗ НАДО ВВОДИТЬ ВСЕ ДАННЫЕ КАРТЫ!!! При этом день через день И-нет банк не работает из-за проведения технических работ. Каждый вечер не знаешь, сможешь перевести с другой карты на Пользу или столкнешься с осточертевшим до оскомины бессмысленным извинением. Делаю это очень часто т.к. держу достойные остатки по картам Польза и каждый раз не знаешь, чем закончится попытка. Пожалуйста, сделайте нормальный функционал в И-нет банке и приложении! Сколько ругательств об этом в отзывах, хотя бы обозначьте намерения! Не буду ничего писать о совершенном непотребстве - поддержке в чатах и попытке скрывать телефон горячей линии 8-800-7008006. Поэтому оценку ставлю за не исправляемые недостатки, а за положительные моменты спасибо, конечно, они есть, но они являются нормой и за них не надо благодарить, а за недостатки ругать Вас надо, иначе никогда не станете лучше. Самым лучшим ответом будут дела - учет этих пожеланий, а не звонки и письма. Удачи Вам, Хоум.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-25T15:08:42+03:00
Спасибо за отзыв. Засчитываем оценку за повторяемость ситуации с недоступностью приложения.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-06-22T18:15:07+03:00
Добрый день, Текущий Интернет и мобильный банк действительно сильно устарели. Мы занимаемся развитием нового решения - приложения "Мой кредит", именно поэтому мы остановили развитие текущего интернет и мобильного банка. Ежемесячно мы дорабатываем приложение, наполняя его новыми функциями, и позднее обязательно его переименуем. В ближайшее время будет реализовано: сохранение данных пополняемой карты, конвертация, отображение тарифов, а также перевод по номеру телефона в сторонний Банк. Благодаря Вашим отзывам мы развиваемся и становимся лучше. Банк стремится к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным для клиентов, поэтому всегда открыты для Ваших замечаний и предложений. С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024