Банк ЗЕНИТ

Банк списал с карты 25000

27.06.2019 06:43
4491
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею 2 дебетовые карты этого банка. 11 июня захожу в личный кабинет и обнаруживаю на карте вместо 319.0 руб., -24681.0 руб. Позвонила на горячую линию, мне ответили, что приставы наложили орест. Спрашиваю за что, сказали обращаться по месту регистрации. Позвонила приставам, мне ответили, что долгов у меня не было и нет, что это какся-то ошибка, и нужно разбираться с банком. Звоню в банк по месту регистрации, там тоже ничего не видят, но отправили запрос в Москву. Я опять на горячую линию, там остпвила заявку, т.к. тоже не смогли ничего внятного ответить. Это было 11 июня, 21-го мне позвонили и сказали, что причина моего списания заключается в том, что ранее мне был перевод со счета физ.лица, но произошел сбой, и деньги вернулись тому лицу. И чтобы мне вернуть, я должна решить самостоятельно с тем лицом. Благо тем лицом оказалась моя мама, у нее просто смс информирование не подключено, она и не видела, что деньги ей вернулись. Вчера 26.06.19 деньги закинули на карту, остаток как и положено 319 руб. Захожу сегодня утром в личный кабинет, а там остаток 39,05. И опять в выписке ничего не отражено. Куда за ночь 280 руб.ушли? В общем прихожу к выводу, что с этим банком я дел больше иметь не хочу
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2019-07-09T13:49:22+03:00
Уважаемый Innabez! Благодарим Вас за отзыв и сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. По итогам проверки информации мы выявили, что по техническим причинам операция перевода средств не прошла успешно, о чем Вас ранее проинформировал сотрудник Банка в режиме телефонного разговора. Мы рады, что в настоящее время, изложенная в отзыве ситуация решена, поскольку мы возместили Вам сумму финансовых потерь 08.07.2019 и предоставили дополнительные пояснения в отношении данной ситуации. Выражаем надежду на понимание и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

23 место
из 313 банка
4,03
средняя оценка
6%
решено проблем
521
отзыв
515
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ЗЕНИТ

Накопительный счет Новый горизонт
Банк ЗЕНИТ
до 20.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Накопительный счет Накопительный Онлайн
Банк ЗЕНИТ
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Время возможностей
Банк ЗЕНИТ
до 19.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Будущее в Зените
Банк ЗЕНИТ
20.52%
годовых
от 367 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Довольна и всем рекомендую!

Оценка 5

22.04.2025 в 16:30 посетила офис в Анапе. Обслуживаюсь в банке уже не первый год. Я взяла талон для оформления карты, очереди не было, сразу вызвали к сотруднику, Л-ой Марии... Читать полностью

22.04.2025

Интересные условия, быстрое обслуживание, вежливое отношение

Оценка 5

добрый день, я оставляла заявку на получение кредита ранее на сайте, как только заявка была одобрена (что не заняло много времени) обратилась в офис на ул мира, всегда обращаюсь в... Читать полностью

22.04.2025

Потребительский кредит

Оценка 5

18.04.2025 Обратился в офис банка "Зенит" по адресу г. Кемерово, пр-кт советский 74/1, за потребительским кредитом, времени ожидания не было, обслуживала Х-на Вероника... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день. Сегодня пришла в офис банка Зенит в городе Азнакаево; нужно было перевыпустить карту. Меня пригласила по талону С-ва Лейсан, она мне перезапустила карту и распечатала... Читать полностью

17.04.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Отлично отделение на Ленинском проспекте 155А, Калининград . Помогли подобрать нужный тариф по детеботовой карте. Руководитель и менеджер ( К-на С. ) подробно проконсультировала... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность

Оценка 5

12.03.2025 обратился в офис г.Новосибирска в 13:20. Попал к менеджеру Д-вой К.В., очереди не было.Взял талон и сразу пригласили. Обратился за открытием дебетовой карты, сотрудник... Читать полностью

12.03.2025

Спасибо за качественное обслуживание

Оценка 5

Была на прошлой неделе в Банке Зенит ,примерно 5 марта ,обслуживала меня менеджер Татьяна ,хотелось бы отметить работу сотрудника ,очень обходительна и вежлива ,помогла с... Читать полностью

11.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка