Росбанк онлайн

Моя эпопея началась тогда, когда мне сделали зарплатную карту РБ. После написания заявления на выдачу карты я решила сразу подключить росбанк онлайн. Менеджер обслужил махом, я счастливая ушла. Но в первую же зарплату никакой смс не пришло. В банке разобрались - раньше у меня уже был счёт и в программе стоит старый номер. Удалили, поменяли, смс стали приходить. На год я вообще забыла о каких-то проблемах. Как-то хотела поменять логин с цифрового на свой, но не смогла - написан был старый номер телефона. Думаю, потом схожу поменяю и забыла. И вот сменила телефон. А логин-то от росбанк онлайн забыла! Никуда не записала. Думаю, восстановлю через приложение - а пишет, что номер мой не зарегистрирован в системе. И тут пошло-поехало. Пришла в субботу. Взяла талон на активацию росбанк онлайн, так как там нет варианта для проблемных случаев. Почему-то определили в кассу (это надо ещё успеть на второй этаж добежать). В кассе говорят, мол, случай не их, переведут в первое окно. Пошла на первый этаж в первое окно. Ждать очереди не стала, спросила у менеджера решают ли они такие проблемы. Менеджер взял на терминале новый талон, который меня никуда не привёл, потому что после 30 минут сидения в очереди я ушла. Пришла в понедельник. Снова тот же круг - терминал-касса-перевод в другое окно. В кассе сказали переведут на первый этаж. Пошла на первый. 15 минут посидела. А вызывают на второй этаж! Спасибо вам за кардио-нагрузки, конечно, но по жаре в 30 градусов как-то не очень. Примчалась, объяснила ситуацию. Спасибо огромное девушке в 6 окошке, быстро и чётко всё сменила, всё обновила, всё переделала. В системе было два номера, старый (которого у меня 5 лет, как нет) и мой, поэтому я ничего восстановить не могла. И ничего у меня не удалили в прошлом году. Только из-за милой и очень приятной девушки, которая всё объяснила и была крайне вежливая я ставлю 5. Её оперативность, её компетентность скрасили все неприятности.  В целом, банк достаточно неплох, но ожидание и некомпетентность многих менеджеров удручают.