Верните навязанную страховку

08.07.2019 13:01
2015
6
Без оценки
Здравствуйте. Взяла кредит онлайн 3 июля 2019. Сумма 150 000. Ничего не говоря мне озвучили сумму ежемесячного платежа. Мне показалось очень много. В итоге мои опасения подтвердились. К сумме кредита мне ещё прикрепили страховку в 63 тыс!!! Я попыталась отказаться, но нет. Единственное,  уменьшили до 21 тыс. А без неё якобы никак!!! В итоге заявку одобрили, кредит выдали, в договоре, присланном на электронную почту, написано, что я подключена к сервис-пакету "финансовая защита". В этот же день я позвонила на горячую линию с просьбой прислать также мне договор о этой защите на электронную почту. Мне отказали. Сегодня я отправила по почте в ваш банк в Москву заказное письмо с  заявлением об отказе от навязанного мне сервис-пакета. Прошу вернуть мне комиссию в сумме, прописанной в договоре номер [url=tel:74750624951]74750624951[/url] от 03.07.2019.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-07-10T11:16:49+03:00
Добрый день! Знаем, что сегодня с вами связался эксперт банка и предоставил пояснения по ситуации, описанной в отзыве. В дополнении хотим пояснить, что 03.07.2019 года вами была подана заявка на кредит на сайте банка. После подачи заявки с вами связался сотрудник банка и проинформировал о возможных параметрах кредитования, а также озвучил информацию относительно дополнительных сервисов, которые можно приобрести, и их преимуществах. В ходе диалога вы выразили свое согласие с параметрами договора, которые сообщил вам специалист. Подписание документов по кредиту осуществлялось вами в интернет-банке самостоятельно. Хотим отметить, что сервис-пакет «Финансовая защита» предоставляется банком, заключение отдельного договора по этой услуге не предусмотрено. Поэтому сотрудник в ходе телефонного разговора от 03.07.2019 года сообщил вам о невозможности предоставления запрашиваемого вами документа (договора по «Финансовой защите» ) . С подробной информацией о порядке подключения и использования сервис-пакет «Финансовая защита» можно ознакомиться в «Общих условиях предоставления кредитов и выпуска банковских карт» (неотъемлемая часть договора) в п. 8.1. В дополнении отметим, что заявление на отказ от сервис-пакета «Финансовая защита», направленное вами 08.07.2019 года по почте РФ, не поступило в банк. После поступления документа в банк он будет рассмотрен в течение 10 рабочих дней. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,00
средняя оценка
6%
решено проблем
458
отзыва
437
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасли от необходимости переплачивать проценты из-за ошибки

Оценка 4

 Ситуация следующая. Не доплатил 273 руб в сумму кредита. Внес платеж меньше и потом благополучно об этом забыл. И конечно же меня об этом не уведомил никто. Узнал об этом только... Читать полностью

04.04.2025

Кредит

Оценка 5

Взяла кредит 3 февраля, 5 увидела что были выданы вместе с кредитом 3 ненужные услуги от двух удалось отказаться, а вот по Услугам Легко и Просто оператор уверяла, что из нельзя... Читать полностью

30.03.2025

Постарались сделать так, чтобы мне было комфортно

Оценка 5

Прежде чем обращаться в Ренессанс за кредитом, я очень чётко распланировала все расходы на ремонт. Нужно было 30000 на кондиционер, 15000 на шкаф, ещё на ванную комнату около 45000... Читать полностью

11.03.2025

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025