Верните навязанную страховку

08.07.2019 13:01
2023
6
Без оценки
Здравствуйте. Взяла кредит онлайн 3 июля 2019. Сумма 150 000. Ничего не говоря мне озвучили сумму ежемесячного платежа. Мне показалось очень много. В итоге мои опасения подтвердились. К сумме кредита мне ещё прикрепили страховку в 63 тыс!!! Я попыталась отказаться, но нет. Единственное,  уменьшили до 21 тыс. А без неё якобы никак!!! В итоге заявку одобрили, кредит выдали, в договоре, присланном на электронную почту, написано, что я подключена к сервис-пакету "финансовая защита". В этот же день я позвонила на горячую линию с просьбой прислать также мне договор о этой защите на электронную почту. Мне отказали. Сегодня я отправила по почте в ваш банк в Москву заказное письмо с  заявлением об отказе от навязанного мне сервис-пакета. Прошу вернуть мне комиссию в сумме, прописанной в договоре номер [url=tel:74750624951]74750624951[/url] от 03.07.2019.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-07-10T11:16:49+03:00
Добрый день! Знаем, что сегодня с вами связался эксперт банка и предоставил пояснения по ситуации, описанной в отзыве. В дополнении хотим пояснить, что 03.07.2019 года вами была подана заявка на кредит на сайте банка. После подачи заявки с вами связался сотрудник банка и проинформировал о возможных параметрах кредитования, а также озвучил информацию относительно дополнительных сервисов, которые можно приобрести, и их преимуществах. В ходе диалога вы выразили свое согласие с параметрами договора, которые сообщил вам специалист. Подписание документов по кредиту осуществлялось вами в интернет-банке самостоятельно. Хотим отметить, что сервис-пакет «Финансовая защита» предоставляется банком, заключение отдельного договора по этой услуге не предусмотрено. Поэтому сотрудник в ходе телефонного разговора от 03.07.2019 года сообщил вам о невозможности предоставления запрашиваемого вами документа (договора по «Финансовой защите» ) . С подробной информацией о порядке подключения и использования сервис-пакет «Финансовая защита» можно ознакомиться в «Общих условиях предоставления кредитов и выпуска банковских карт» (неотъемлемая часть договора) в п. 8.1. В дополнении отметим, что заявление на отказ от сервис-пакета «Финансовая защита», направленное вами 08.07.2019 года по почте РФ, не поступило в банк. После поступления документа в банк он будет рассмотрен в течение 10 рабочих дней. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,20
средняя оценка
-
решено проблем
1 074
отзывов
1 051
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Не совсем удачное рефинансирование

Оценка 5

Я очень удивилась, когда узнала, что рефинансирование кредита в Ренессанс не дошло нормально... Я так и не поняла до конца, с чем возникла проблема - то ли с пенями какими-то, то... Читать полностью

29.10.2025

Ошибся, но банк решил проблему

Оценка 5

 у моей компании зп банк не ренессанс, а кредит у меня в ренессансе и я каждый месяц 22 числа себе с счета на счет перекидываю а кредит снимают 25го. в этот раз видимо... Читать полностью

10.10.2025

Подключение доп.услуг, сокрытие информации об оплате кредита, его условиях

Оценка 5

Оформила кредит на 1.5 млн в феврале 2025 года, подробную информацию о подключенных доп.услугах и условиях их оплаты не получала. При попытке досрочного погашения сумма начислена 1... Читать полностью

10.10.2025

Немного не рассчитала

Оценка 5

Для кредитной истории было очень важно закрыть кредит без просрочек и как можно раньше, что я собственно и хотела сделать когда подавала заявку на досрочное погашение! И в итоге... Читать полностью

27.09.2025

Дали хорошие условия по кредиту

Оценка 5

Решили сделать ремонт на даче, поэтому пришли в Ренессанс брать под эту цель кредит. Планировали уложиться где-то в 500000, по мелочи кое-что сделать, но нам одобрили сильно больше... Читать полностью

22.09.2025

Уменьшили ежемесячный платеж

Оценка 5

потерял работу по сокращению штата, а к тому моменту уже год исправно платил кредит. Что делать разу пошел таксовать, но там пока все документы соберешь, чтоб можно было ездить... Читать полностью

18.09.2025

Помогли

Оценка 5

Брал рефинанс в др банке на перекрытие кредита в Ренессансе, а по итогу оказалось что тот банк с какими-то комиисиями или непонятно чем перевел не полностью всю сумму на кредитный... Читать полностью

15.09.2025