Восточный Банк

Пакет услуг супер зашита

09.07.2019 21:49
1793
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день . 04.07.2019 года был заключен кредитный договор 19/7722/00000/100605 в офисе банка, а также уточнив информацию по страховки  у сотрудника банка , так как она мне не нужна , ответил , что если ее не подключить , то кредит не выдадут, но после получения вы можете написать заявление в отделение банка и ее отключат ,что я и сделала . После подачи заявления, код  на телефон  не пришёл , о том что заявка зарегистрирована , просто написали на листочки номер. Спустя время я позвонила на горячую линию и спросила , информацию о данном обращении , мне сказали заявка  рассмотрена  и услуга отключена . Можете обратится в отделение банка. Обратилась в отделение банка. В отделении банка сказали, что решение о заявки ещё не принято и будет рассмотрено в течении 10 дней не позднее 19 июля . Кому верить ?! И что не факт , что решение будет принято положительное об отключения  услуги . Я считаю, что банк и в том числе сотрудники , вводят в заблуждения своих клиентов. Хотелось бы отказаться от пакета "Суперзащита" и закрыть эту виртуальную карту, которая мне не нужна. Спасибо .
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-07-10T14:57:28+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связывался сотрудник Банка. Со стороны Банка были проведены все необходимые мероприятия для урегулирования описанной Вами в отзыве ситуации. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия Банк «Восточный»
user4715491
2019-07-10T22:05:10+03:00
Добрый день . После оставленного отзыва, связался сотрудник банка на следующий день и сказала , что пакет услуг супер зашита отключена . Наталья, спасибо большое за помощь в данном вопросе , пакет Супер защита отключена . У кого есть такая же проблема , пишите на сайте Банки . Ру будет намного эффективнее.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка