Потратьте 30 000р. на билет и вам вернут ваши 40 000р.

Если кратко: находясь за границей, не пользуйтесь QIWI. Живу в Китае, хотел сделать покупку через приложение QIWI на 40000 р., но счёт заблокировали, а авиабилет из Китая до России (туда-обратно) стоит 30000 р. А теперь подробно: в данный момент нахожусь в длительной командировке в Китае, г. Сучжоу. Наша компания занимается оптовой поставкой автозапчастей в России. Находясь в Китае, я решил приобрести базу данных автозапчастей на сайте tecdoc.h1n.ru и оплатить её через QIWI-кошелёк, база стоит 40 000 р.   Для этого я скачал на телефон приложение QIWI, ввёл свои паспортные данные и ИНН (чтобы пройти идентификацию и делать платежи свыше 15 000 р., всё сделал успешно в течение дня) и начал делать платёж. Ввёл реквизиты, указал в комментариях за что производится оплата, нажал "Оплатить" и... приложение мне тут же сообщило, что мой кошелёк заблокирован Службой безопасности банка и мне нужно обратиться в службу поддержки. Пришлось через сайт QIWI заполнять все данные, объяснять им зачем и почему я перевожу деньги, и что я сейчас в Китае, поэтому могу прикрепить лишь своё фото с загранпаспортом (общегражданский паспорт остался в Москве). Но при этом я им прикрепил и сканы общегражданского паспорта, и загранпаспорта, и отметки о вылете из России и прилёте в Китай. Даже скинул справку о доходах за 2018 г.  с усиленной цифровой подписью, чтобы в банке видели, что я эти 40 000 р. ни у кого не украл.   И что же? Прошло почти два дня, ответа от службы поддержки нет (запрос № 11985101), хотя на сайте написано, что ответы по поводу разблокировки кошелька приходят в течение дня. Я всё понимаю: ЦБ может оштрафовать в банк за вывод денег, лучше иной раз заблокировать у человека счёт, чем нарваться на штраф ЦБ, ну так блокируйте кошельки настоящих преступников, зачем кошмарить обычных людей? Тем более что это была оплата внутри России, я же не за рубеж деньги выводил.   Я надеюсь, у них хватит ума не просить меня прийти в банк для очной идентификации, иначе мне придётся платить 30 000 р. за перелёт Шанхай-Москва-Шанхай, чтобы разблокировать свои 40 000 р. Или ждать до конца января, когда в Китае наступит местный новый год, и я гарантированно вернусь в Москву. Вот такой вот QIWI-банк.