Московский кредитный банк (МКБ)

Банк заблокировал поступление кэшбэк от МПС виза

11.07.2019 10:48
3053
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я зарегистрировался в акции "КЭШБЭК 3% ОТ VISA ЗА ПОКУПКИ В ПУТЕШЕСТВИЯХ" на официальном сайте МПС Visa https://rtm.visa.com/registration/summertravel2019.При регистрации указал карту банка VISA 2042, с которой далее осуществлял покупки за границей. 10.07.19 в 18:56 МСК (ориентировочно) я получил 6 идентичных СМС с текстом "Карта*2042 отказ - обратитесь в банк Visa Cashback" и 4 Пуш-сообщений МБ с таки-же текстом. Количество сообщений соответствует количеству операций (авторизаций), совершенных 29 и 30 июня. Так как я нахожусь за пределами РФ, я попытался связаться посредством онлайн звонка через МБ, но звонок прервался после ответа оператора. Написал обращение через ИБ, но оно будет на рассмотрении до 30 дней. По всем признакам, банк заблокировал поступление вознаграждения Кешбек от МПС Виза. На данном портале уже есть сообщения о зачислении средств по данной акции, скорее всего на карты Visa других банков. Прошу разобраться и зачислить все средства. Сумму данного вознаграждения посчитать мне не составляет труда.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-15T17:26:03+03:00
23.07.2019 г. оценку засчитали в связи новыми объяснениями автора.
dual
2019-07-19T17:02:35+03:00
Уважаемая администрация! Мой отзыв не про тарифную политику банка, а о блокировке по непонятной причине вознаграждения, перечисленного Международной платежной системой Visa, зарегистрированная в реестре операторов платежных систем Банка России как ООО "Платежная система «Виза», в рамках стимулирующей акции "Кэшбэк 3% от Visa за покупки в путешествиях". Как я понял из сообщений на форуме, отдельные клиенты банка получали разъяснения в устной форме в проблемах на стороне банка, с которыми банк обещал разобраться. Мне на претензию, оставленную в ИБ банка ответ еще не поступил. Как видите, ответ отсутствует и под этим отзывом. Так же из сообщений на форуме видно, что на карты других банков указанное вознаграждение зачисляется банками без проблем. Прошу вернуть первоначальную оценку, при получении ответа в ИБ или под отзывом от банка, я обязательно сообщу результат. Так же я сообщу, если банк выполнит свои обязательства по зачислению входящих поступлений в рамках Акции. Обращаю отдельное внимание, что банк выступает эмитентом платежных карт Visa, а значит обязуется выполнять правила платежной системы, не противоречащие российскому законодательству.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-07-31T15:54:52+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо, что обратили наше внимание на возникшую ситуацию. В настоящее время вопрос начисления cashback от платежной системы VISA решен, предусмотренные суммы были зачислены на Вашу карту. Искренне надеемся на то, что произошедшая ситуация не повлияет на Ваше дальнейшее сотрудничество с Банком. С уважением, Московский кредитный банк
dual
2019-07-29T18:54:19+03:00
Кешбек поступил двумя частями 25 и 29 июля и примерно соответствует моим ожиданиям. Вопрос закрыт
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 312 банка
4,22
средняя оценка
-
решено проблем
3 055
отзыва
2 379
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
20%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
до 19.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
19%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
18%
годовых
от 370 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Невероятно быстро

Оценка 4

16. 06 я пришел в офис на Красногвардейской по адресу Ореховый бульвар 45/1. Нужно было поменять паспортные данные. Временем не очень располагал. очередь была ждал мин 30. Попал у... Читать полностью

16.06.2025

Красногвардейское

Оценка 5

14.06.2025 обращался в отделение Красногвардейское по адресу Ореховый бульвар дом 45к1 по вопросу оформления дебетовой карты. На обслуживание пригласили к ведущему менеджеру Е-ой... Читать полностью

14.06.2025

Благодарю сотрудника Юлию

Оценка 5

Никогда ранее не пользовалась дебетовой картой мкб, была только кредитная, но менеджер С-ва Юлия убедила меня её оформить, рассказав про все преимущества карты, когда я обратилась... Читать полностью

10.06.2025

Юго-Западное

Оценка 5

Обращался в отделение Юго-Западное на проспекте Вернадского, д. 105к3 для получения консультации по дебетовой премиальной карте. На обслуживание пригласили к ведущему менеджеру Е... Читать полностью

07.06.2025

Юго-Западное

Оценка 5

Обращалась 07.06.2025 в отделение Юго-Западное на Проспекте Вернадского 105к3 по вопросу обновления данных и получения информации о задолженности по кредитной карте. На... Читать полностью

07.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Оставляю очередной отзыв любимому банку и своему менеджеру Всегда обслуживаюсь у главного менеджера З-ой Айсы,ранее получала карту ,а сейчас Айса мне рассказала про вклады,что... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность Красногвардейское

Оценка 5

Сегодня 05.06.2025 обратилась в отделение Красногвардейское по вопросам дебетовой и кредитной карты. На обслуживание пригласила менеджер Анастасия. Очень грамотная и вежливая... Читать полностью

05.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка