Специальное приложение для оплаты кредита

15.07.2019 19:47
3081
Оценка
5
Отзыв проверен
Это мой второй отзыв о банке "Восточный". Хочу выразить восхищение отдельным приложением, созданным специально для оплаты кредита. Я оплачиваю ипотеку, находясь в другом регионе. Морально готовилась ехать в отделение банка за 20 км (я нахожусь за городом), в кассе постоять... Скачала приложение "Мобильный банк", но не смогла вспомнить кодовое слово и зайти. На горячей линии девушка Анастасия и сообщила мне о приложении "Просто кредит". Я залогинилась по номеру телефона и увидела свою задолженность. Не надо заводить комбайн по 5 минут, выбирать, вбивать... Даже карту "Восточного" не надо заводить. Перевод с карты другого банка без комиссии, мгновенно! Минуту назад я разговаривала с Анастасией, и вот уже кредит оплачен. Вот таким и должен быть финансовый супермаркет. Отдельная благодарность сотрудникам в Омске (К. Либкнехта и пр. Маркса) и Краснодаре, которые всегда мгновенно отвечали на любой вопрос и мгновенно решали любую техническую проблему (включая технические проблемы с младенцами).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-19T13:35:11+03:00
Спасибо за отзыв. Скриншот из приложения пришлите, пожалуйста, нам на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. 28.10.2019 Оценку не засчитываем, так как автор не предоставил запрашиваемые нами данные.
oyetoya
2019-07-19T17:52:15+03:00
Могу предоставить скриншот из приложения, где видна оплата кредита 16 июля и график платежей. При мне нет графика платежей, а в связи с отъездом я платила вперед за полгода и не знаю остатка на дебетовом счете, поэтому возможность узнать его, не являясь в офис, была для меня просто подарком.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-07-18T16:05:05+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш положительный отзыв. Мы очень рады что Вы остались довольны качеством предоставленного сервиса. Всегда приятно получать обратную связь от Клиентов по вопросам сотрудничества, это очень ценно для Банка. Ваши слова благодарности обязательно будут переданы своим адресатам. Уверены, в нашем дальнейшем сотрудничестве, и дальше будет много положительных эмоций и впечатлений. При возникновении вопросов, Вы всегда можете обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru . Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Алина Банк «Восточный»

Отзывы об ипотеке Восточного Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность грамотному специалисту отделения г. Тюмень Восточный экспресс банк по ул. 50 лет Октября д. 23/4 Х-н Э.К.  Сумела достойно решить все проблемы с... Читать полностью

01.08.2019

Как передать документы?

Оценка 4

Добрый день! Являюсь клиентом банка 7 лет; в принципе, очень довольна компетентностью сотрудников, качеством и быстротой обслуживания, за мелкими исключениями (типа "по... Читать полностью

12.11.2018

Включение страхования жизни без подписи и без согласия

Оценка 4

У меня кредит под залог недвижимости в данном банке с максимальной процентной ставкой. Прежде чем заключить договор, я имел несколько предложений от других банков. Специалист... Читать полностью

07.12.2017

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я - клиент Юниаструм банка 20 лет и очень волновался в связи с его объединением. Пришел в офис уже Восточного банка и не разочаровался. Было 2 менеджера, они обслуживали клиентов и... Читать полностью

31.01.2017

Сопровождение кредита

Оценка 5

У меня ипотека была в АИЖК. К АИЖК много претензий, а вот банк всегда был на высоте. Обслуживание и по электронной почте, интернет-банке, по телефону оперативно отвечают, смс... Читать полностью

17.09.2015

Замена залога по ипотеке

Оценка 5

В 2008 году купили по ипотеке 1-комнатную квартиру (банк "Городской Ипотечный"). В 2010 году закладная была передана банку "Восточный Экспресс". И вот в 2012 году мы поднакопили... Читать полностью

11.12.2012

Выкупите нас обратно!

Оценка 5

Недолгое время наша закладная по ипотеке была во владении Восточного Экспресс Банка (ранее - был ГИП). И так обидно было, когда они продали нас в Союз. Мы плачем и вздыхаем, так... Читать полностью

11.02.2012