Благодарность за помощь специалистам банка

17.07.2019 11:33
2039
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Я пользуюсь услугами банка Русский Стандарт более 10 лет. По моему мнению банк одним из первых ввел накопительные счета и карты по которым начислялся процент на остаток собственных средств с возможностью пополнения и снятия средств без потери накопленных процентов, пользуюсь такими предложениями банка и сейчас. Я находился на отдыхе со своей семьей в Адлере в июле 2019 г. Возникла срочная необходимость получения денежных средств с накопительного счета на дебетовую карту чтобы получить наличные деньги. Однако перевод оказался не возможным по причине того что карта "Банк в кармане" была заблокированной по истечении срока действия. Отделения банка в Адлере не оказалось, поэтому я обратился через чат в интернет-банке к специалистам банка с огромной просьбой помочь мне и моей семье оказавшимся по моей вине в трудной ситуации. Была составлена соответствующая заявка, она была оперативно рассмотрена в течении 1 дня и мне предоставили возможность сделать нужный перевод в интернет-банке. Я понимаю, что это стоило больших трудов специалистам банка чтобы в индивидуальном порядке дистанционно решить такой сложный вопрос. Выражаю благодарность всем специалистам, которые помогли в решении вопроса, желаю стабильности и надежности, процветания и дальнейшего развития банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-21T15:12:44+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, скриншоты обращений в чат на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отпишитесь в комментариях. [b] 05.08.2019 [/b] Зачтен с учетом дополнительно полученной информации.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-07-18T13:22:12+03:00
Владимир, добрый день! Большое спасибо за теплые слова. Я уже передала их коллегам из чата. Они очень рады, что совместная работа принесла результат и Вашу ответную благодарность. Мы бесконечно ценим Ваше доверие и надеемся на долгие и комфортные для Вас отношения. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,68
средняя оценка
8%
решено проблем
4 873
отзывов
4 854
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Дистанционно приняли заявление на закрытие кредитной карты

Оценка 5

16 мая 2025 года в 11:30 обратился в банк через мобильный банк. Заявление на закрытие кредитки приняла Ирина в чате приложения. Документ мне подготовили буквально за минуту... Читать полностью

16.05.2025

Решение нашлось!

Оценка 5

К сожалению несколько месяцев в моей семье очень большие финансовые трудности, и я не справилась с несколькими платежами по кредиту. Сумма к оплате скопилась огромная, я не... Читать полностью

16.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Несколько лет как Клиент Банка, никогда особо существенных пропусков не допускал по оплате. Но в последние месяцы произошёл форс-мажор, и допустил просрочку в несколько месяцев... Читать полностью

15.05.2025

Помощь с оплатой

Оценка 5

В 2023 году в банке русский стандарт был оформлен потребительский кредит, получилась ситуация что вышел на пропуск платежа более 3х месяцев. Появились финансовые трудности в... Читать полностью

14.05.2025

Программа комфортных платежей

Оценка 4

Являюсь Клиентом Банка с 2022 г. У меня оформлен потребительский кредит, всё это время до февраля оплачивала без просрочек, всё было хорошо. К сожалению случилось так, что... Читать полностью

14.05.2025

Отмена неустойки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка не первый год. В 2021 году был оформлен потребительский кредит, который оплачивал исправно, в последнее время возникают сложности с оплатой платежа в связи с... Читать полностью

14.05.2025

Помогли выйти с просрочки, подключили комфотный платеж

Оценка 5

Сегодня, 13.05.2025 года, в 12:30, ко мне приехал сотрудник досудебного урегулирования банка русский стандарт К-ль Виталий С. Были просрочки несколько месяцев, Виталий С. вывел с... Читать полностью

13.05.2025