Первый раз в жизни столкнулся с Банком и уже больше не хочется

22.07.2019 14:05
1642
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу рассказать свою историю. Первый раз оформил рассрочку а этом банке, все хорошо но тут увидел что банк включил свою услугу (смс информирование по 50 рублей в месяц. Так это ничего страшного ну зачем я буду переплачивать за 2 года 1200 рублей за напоминание от банка, тем более банк имеет интернет банк (приложение). Смысл было делать это приложение.  Когда я режил отказаться от этих смс тут и начались проблемы, что нужно ехать в офис и все такое, личное посещение.  У нас такая ситуация, что ближайшее отделение банка более чем за 80 км с режимом работы с 9 до 18 суббота, воскресенье выходной. Я им объясняю что сам работаю до 6 и как я могу проехать более 80 км и успеть до 6, вопрос??? Ответ был таков нужен паспорт и личное посещение. Очень очень все это не удобно, на дворе 21 век.  У меня так же была проблема с другим Банком нужно было сменить кодовое слово, тоже про отделение банка говорили. Но нашли же решение и сделали все онлайн, чем я и благодарен сотрудникам Альфа банк. Русфинанс банк никому не порекомендую, так как есть приложение так ещё и платные смс будут слать, а что бы отключить нужно ехать в отделение и не волнует ни кого кто и как работает.  Так что народ будте внимательны, и нужно уточнять все подробности сразу. А русфинанс банку большую двойку и нет никакого онлацн обслуживания!!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-23T19:43:29+03:00
Спасибо за отзыв. По просьбе автора оценку меняем.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-07-23T17:06:13+03:00
Уважаемый Dema58! Прежде всего позвольте поблагодарить за то, что воспользовались нашими услугами! Рады, что Вы пользуетесь мобильным приложением и настроены контролировать свои платежи. Услугу СМС-информирования Банк отключит, стоимость сервиса за вернем на Ваш счет. По телефону даны рекомендации по дистанционным каналам обращения в Банк. Хорошего вечера! С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020